ZoneTechPhần mềm bán hàng: so sánh các loại, bảng giá công bố và hỏi đáp cho doanh nghiệp nhỏ (2026)
Phần mềm bán hàng là công cụ ghi nhận đơn, thu tiền, trừ tồn kho và lưu thông tin khách ở một chỗ, thay cho sổ tay và file Excel. Chọn đúng loại quan trọng hơn chọn đúng hãng: cửa hàng một quầy, shop bán Shopee và Facebook, hay doanh nghiệp có đại lý cần những công cụ khác nhau. Bài này dành cho chủ cửa hàng, hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ đang khởi nghiệp hoặc muốn thay công cụ đang dùng.
Tóm tắt nhanh
- Có 4 nhóm chính: phần mềm tính tiền tại quầy (POS), quản lý bán hàng đa kênh, nền tảng website bán hàng và CRM cho đội kinh doanh.
- Giá niêm yết của các nhà cung cấp trong bài dao động từ miễn phí tới vài triệu đồng mỗi tháng (đọc ngày 13/10/2026, nguồn ghi trong bảng).
- Từ 1/1/2026, hộ kinh doanh không còn nộp thuế khoán theo Nghị quyết 198/2025/QH15, nên nhu cầu ghi chép doanh thu bằng phần mềm tăng.
- Hãy dùng thử bằng dữ liệu thật của mình (10-20 sản phẩm, vài chục đơn) trước khi trả phí dài hạn.
- Hỏi rõ cách xuất dữ liệu ra file trước khi đăng ký, để sau này đổi phần mềm không mất lịch sử khách và đơn.
Phần mềm bán hàng là gì và có mấy loại?
Phần mềm bán hàng là tên gọi chung cho nhiều loại công cụ, từ ứng dụng tính tiền trên điện thoại tới hệ thống quản lý đơn từ nhiều sàn. Chia theo việc nó giải quyết sẽ dễ chọn hơn chia theo tên hãng.
| Loại | Giải quyết việc gì | Hợp với ai | Ví dụ nhà cung cấp có gói phù hợp |
|---|---|---|---|
| POS tại quầy | Tính tiền, in hóa đơn, trừ kho, chốt ca | Cửa hàng, quán, tạp hóa | KiotViet, MISA eShop, Nhanh.vn (gói POS), Loyverse |
| Quản lý bán hàng đa kênh | Gom đơn từ sàn, Facebook, website về một nơi, tồn kho chung | Shop bán từ 2 kênh trở lên | Sapo, Nhanh.vn (gói Omnichannel), Haravan (gói Omni) |
| Nền tảng website bán hàng | Dựng website có giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn | Thương hiệu muốn có kênh riêng | Haravan, Sapo, WordPress kèm WooCommerce |
| CRM | Quản lý khách, cơ hội bán, lịch chăm sóc của đội kinh doanh | Doanh nghiệp bán sỉ, B2B, có đội sales | MISA AMIS CRM, Salesforce, HubSpot |
Cột cuối chỉ liệt kê tên để định hướng, không phải xếp hạng. Mỗi hãng thường có nhiều sản phẩm, nên hãy xem đúng gói cho nhu cầu của mình.
So sánh công cụ bán hàng: bảng giá công bố của 6 nhà cung cấp
Bảng dưới chép giá niêm yết trên trang chính thức của từng nhà cung cấp, đọc ngày 13/10/2026. Giá có thể đổi theo đợt khuyến mãi; hãy mở lại trang trước khi quyết định.
| Nhà cung cấp | Gói và giá niêm yết | Dùng thử, điều kiện | VAT | Nguồn |
|---|---|---|---|---|
| Sapo | Start Up 170.000đ, Pro 249.000đ, Omni 449.000đ, Advanced 600.000đ, Growth 999.000đ mỗi tháng | Dùng thử 7 ngày; phí khởi tạo 1-3 triệu đồng đang được miễn | Trang không nêu | Sapo |
| Haravan | Standard 300.000đ, Omni Pro 680.000đ, Omni Advanced 800.000đ, Grow 1.500.000đ, Scale 3.000.000đ mỗi tháng | Dùng thử 14 ngày; thanh toán theo năm; 3 gói đầu đang hiển thị giá giảm, giá gạch 1.000.000đ | Đã gồm VAT | Haravan |
| KiotViet | Gói hỗ trợ 270.000đ (1 chi nhánh, tối đa 3 tài khoản), Chuyên nghiệp 330.000đ, Cao cấp 490.000đ (ngành bán lẻ) | Có dùng thử, trang không nêu số ngày | Trang không nêu | KiotViet |
| Nhanh.vn | POS Basic 150.000đ, POS Pro 250.000đ, Omnichannel 550.000đ mỗi tháng (giá khi mua từ 2 năm) | Có dùng thử miễn phí | Trang không nêu | Nhanh.vn |
| MISA eShop | Miễn phí trọn đời cho hộ kinh doanh nhóm 1; Cơ bản 99.000đ, Chuyên nghiệp 299.000đ, Cao cấp 699.000đ mỗi tháng | Miễn phí 3 tháng cho hộ kinh doanh nhóm 2, 3, 4 | Bài không nêu | MISA eShop |
| Loyverse | Phần tính tiền miễn phí; quản lý nhân viên 25 USD, kho nâng cao 25 USD mỗi tháng cho mỗi cửa hàng | Phần miễn phí dùng lâu dài | Trang không nêu | Loyverse |
Ba điểm cần đọc kỹ khi so bảng này:
- Đơn vị tính khác nhau: có hãng tính theo cửa hàng, có hãng tính theo chi nhánh, có hãng bắt buộc trả theo năm. Trang KiotViet không ghi rõ chu kỳ của giá gói.
- Chi phí thật thường cao hơn giá gói: thêm chi nhánh, thêm kho, thêm kết nối sàn, phần cứng (máy in hóa đơn, máy quét mã vạch), phí cổng thanh toán.
- "Miễn phí" có nhiều nghĩa: miễn phí lâu dài cho tính năng cơ bản, hay chỉ là dùng thử. Nhóm hộ kinh doanh mà MISA eShop áp dụng miễn phí được định nghĩa theo chính sách của hãng.
Nếu ngân sách gần như bằng 0, bài riêng về phần mềm quản lý bán hàng miễn phí so sánh chi tiết các lựa chọn không mất phí và giới hạn của từng loại.
Tiêu chí chọn phần mềm bán hàng
Chọn theo việc mình làm hằng ngày, không theo danh sách tính năng dài nhất. Cột cuối của bảng là cách kiểm tra từng tiêu chí trong thời gian dùng thử.
| Tiêu chí | Câu hỏi cần trả lời | Cách kiểm tra khi dùng thử |
|---|---|---|
| Đúng nghiệp vụ | Có bán theo cân, theo lô, theo hạn dùng, bán sỉ giá khác bán lẻ không? | Nhập 10 sản phẩm thật, tạo 5 đơn có chiết khấu khác nhau |
| Đa kênh | Đơn Shopee, TikTok Shop, Facebook có về một chỗ, tồn kho có trừ chung không? | Kết nối 1 gian hàng, đặt thử 1 đơn, xem tồn kho thay đổi |
| Dễ dùng | Nhân viên mới học trong bao lâu? | Để một nhân viên tự làm 1 ca, không hướng dẫn |
| Báo cáo | Có xem được doanh thu theo kênh, theo nhân viên, lãi gộp theo sản phẩm không? | Xuất báo cáo tuần, so với sổ tay |
| Dữ liệu và hỗ trợ | Xuất dữ liệu ra Excel được không, tổng đài hỗ trợ giờ nào? | Thử xuất danh sách khách, gọi tổng đài hỏi một câu |
Thêm một tiêu chí ít bài nhắc: tổng chi phí trong 2 năm. Cộng giá gói, phí thêm chi nhánh, phần cứng, phí kết nối và thời gian nhân viên học. Một gói rẻ nhưng thiếu tính năng có thể đắt hơn khi phải mua thêm từng phần.
Chọn theo mô hình kinh doanh
Mô hình bán hàng quyết định loại phần mềm. Bảng dưới là gợi ý khởi điểm, dựa trên chức năng của từng loại, không dựa trên đánh giá chất lượng hãng.
| Mô hình | Nên bắt đầu với | Có thể thêm sau |
|---|---|---|
| Tạp hóa, cửa hàng một quầy | POS tại quầy | Website hoặc Zalo OA để nhận đơn quen |
| Shop chỉ bán online qua Facebook, sàn | Quản lý bán hàng đa kênh | Website riêng để giữ khách |
| Cửa hàng có cả quầy và online | Gói đa kênh có POS | CRM đơn giản cho khách sỉ |
| Doanh nghiệp bán qua đại lý, khách sỉ | Quản lý bán hàng có giá sỉ, công nợ | CRM cho đội kinh doanh |
| Thương hiệu nông sản, thực phẩm | Đa kênh có quản lý lô, hạn dùng | Truy xuất nguồn gốc theo lô |
TRAVINA, thương hiệu trà của HTX Tâm Trà Việt, bán cùng lúc qua website, Shopee, đại lý nhiều tỉnh và chi nhánh bán buôn ở Lào Cai. Với mô hình như vậy, yêu cầu tối thiểu là tồn kho chung giữa các kênh và giá sỉ tách khỏi giá lẻ.
Hỏi đáp chủ doanh nghiệp về phần mềm bán hàng
Đây là những câu chủ cửa hàng hay hỏi trước khi chuyển từ sổ tay sang phần mềm. Nhiều câu hỏi khác về thuế, nhân sự, vận hành được gom ở chuyên mục hỏi đáp chủ doanh nghiệp.
Khi nào nên bỏ Excel?
Khi bạn bắt đầu bán ở kênh thứ hai, khi có từ 2 người cùng ghi đơn, hoặc khi cuối tháng mất hơn một buổi để đối chiếu tồn kho. Excel vẫn hợp để lập kế hoạch và phân tích, nhưng không hợp để nhiều người cùng ghi đơn theo thời gian thực.
Hộ kinh doanh có bắt buộc dùng phần mềm không?
Không có quy định bắt buộc dùng phần mềm của một hãng nào. Nhưng từ 1/1/2026, Nghị quyết 198/2025/QH15 bỏ thuế khoán với hộ kinh doanh (VnEconomy), nên hộ phải tự ghi nhận doanh thu. Bộ Tài chính cũng nêu hướng áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Phần mềm giúp việc này nhẹ hơn nhiều so với ghi tay.
Đổi phần mềm có mất dữ liệu không?
Có thể mất nếu không chuẩn bị. Trước khi đăng ký, hỏi rõ phần mềm cho xuất những gì (sản phẩm, khách, đơn, công nợ) và ở định dạng nào. Khi chuyển, chạy song song hai hệ thống ít nhất một tuần.
Nên mua gói tháng hay gói năm?
Gói năm thường rẻ hơn tính theo tháng, và có hãng chỉ bán theo năm. Nếu chưa chắc, hãy dùng hết thời gian thử, rồi mua kỳ ngắn nhất được phép trước khi cam kết dài hạn.
Một phần mềm có làm được tất cả không?
Hiếm khi. Doanh nghiệp nhỏ thường dùng một phần mềm chính cho đơn và kho, cộng thêm kế toán hoặc CRM khi lớn hơn. Quan trọng là các phần mềm nói chuyện được với nhau, không phải nhập tay hai lần.
Bắt đầu từ đâu cho doanh nghiệp?
Làm theo 5 bước, mất khoảng 2-3 tuần:
| Bước | Việc | Kết quả |
|---|---|---|
| 1 | Liệt kê kênh bán, số sản phẩm, số người dùng, số chi nhánh | 1 trang nhu cầu |
| 2 | Chọn loại phần mềm theo bảng mô hình ở trên | Thu hẹp còn 2-3 nhà cung cấp |
| 3 | Dùng thử song song bằng dữ liệu thật | Biết gói nào làm được việc của mình |
| 4 | Tính tổng chi phí 2 năm, hỏi cách xuất dữ liệu | Bảng so sánh chi phí có số thật |
| 5 | Viết quy trình nhận đơn, chốt ca, kiểm kho trên phần mềm mới | Nhân viên làm giống nhau từ ngày đầu |
Bước 5 hay bị bỏ qua nhất. Phần mềm tốt mà mỗi người nhập một kiểu thì báo cáo vẫn sai.
Zonetech hỗ trợ gì?
Cần nói rõ để bạn tự cân nhắc: Zonetech làm website bán hàng trên Haravan, Sapo hoặc WordPress (ZoneWeb) và vận hành bán hàng cùng doanh nghiệp (ZoneOps), nên có thể giúp bạn rà nhu cầu, dựng quy trình trên phần mềm đã chọn và kết nối các kênh. Giá công khai, đã gồm thuế, tài khoản và dữ liệu luôn đứng tên khách. Các câu chuyện khởi nghiệp và khách hàng của Zonetech sẽ được cập nhật khi có ca công bố. Kể cho Zonetech bài toán của bạn qua hotline 0828.229.666 hoặc 0976.179.886.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm bán hàng nào tốt nhất cho cửa hàng nhỏ?
Không có phần mềm tốt nhất cho mọi cửa hàng. Cửa hàng một quầy nên bắt đầu từ POS, shop online nên chọn loại đa kênh. Hãy chọn 2-3 nhà cung cấp, dùng thử bằng dữ liệu thật rồi quyết.
Phần mềm bán hàng giá bao nhiêu?
Theo giá niêm yết đọc ngày 13/10/2026, các gói cơ bản của 6 nhà cung cấp trong bài từ miễn phí tới vài trăm nghìn đồng mỗi tháng; gói đa kênh, nhiều chi nhánh lên tới vài triệu đồng. Chi phí thật còn gồm phần cứng, chi nhánh thêm và phí kết nối.
Phần mềm quản lý bán hàng khác CRM thế nào?
Phần mềm quản lý bán hàng xoay quanh đơn, kho, thu tiền. CRM xoay quanh khách và cơ hội bán: ai đang được chăm, ở bước nào, lần liên hệ tiếp theo khi nào. Cửa hàng bán lẻ thường chỉ cần cái đầu; doanh nghiệp bán sỉ, có đội kinh doanh cần thêm cái sau.
Có nên dùng phần mềm miễn phí?
Nên, nếu bạn mới bắt đầu, một cửa hàng, ít sản phẩm. Hãy kiểm tra giới hạn của bản miễn phí, khả năng xuất dữ liệu và chi phí khi nâng cấp, để không bị kẹt khi cửa hàng lớn lên.
Dùng thử phần mềm bán hàng nên kiểm tra gì?
Nhập sản phẩm thật, tạo đơn có chiết khấu, kết nối thử một gian hàng sàn, để nhân viên tự làm một ca, xuất báo cáo tuần và xuất danh sách khách ra Excel. Làm đủ sáu việc này là biết phần mềm có hợp hay không.
Đọc tiếp: chính sách mới và xu hướng kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ.
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026.