Chính sách bảo mật thông tin
Trang này áp dụng cho mọi giao dịch trên website zonetech.com.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ ZoneTech. Nếu cần giải thích thêm, anh/chị gọi hotline 0828.229.666 hoặc nhắn Zalo ZoneTech.
1. Thông tin được thu thập
- Thông tin khách hàng tự điền vào form: họ tên, số điện thoại, email, quy mô doanh nghiệp, nội dung cần hỗ trợ.
- Kết quả bài chấm điểm vận hành, nếu khách hàng gửi kèm form.
- Thông tin phục vụ giao dịch: tên doanh nghiệp, thông tin xuất hóa đơn (nếu có), lịch sử mua hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt) để bảo đảm an toàn hệ thống và chống spam.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, gửi quy trình mẫu theo yêu cầu.
- Xác nhận đơn hàng, giao sản phẩm, hỗ trợ sau bán, xử lý đổi trả và khiếu nại.
- Gửi thông tin cập nhật sản phẩm khi khách hàng đồng ý nhận.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
4. Người được tiếp cận thông tin
Chỉ nhân sự ZoneTech phụ trách tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Dữ liệu form được lưu trên hệ thống website của ZoneTech và bảng tính Google Sheet nội bộ. ZoneTech không bán, không cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
| Tên doanh nghiệp | Công ty Cổ phần Công nghệ ZoneTech |
|---|---|
| Mã số doanh nghiệp | [cần bổ sung] |
| Ngày cấp, nơi cấp | [cần bổ sung] – [cần bổ sung] |
| Địa chỉ trụ sở | [cần bổ sung] |
| Người đại diện | [cần bổ sung] |
| Hotline | 0828.229.666 · 0976.179.886 |
| Zalo | Nhắn Zalo ZoneTech |
| [cần bổ sung] | |
| Website | zonetech.com.vn |
| Giờ làm việc | 8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy |
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý đối với thông tin của mình, theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Gửi yêu cầu qua hotline, Zalo hoặc email; ZoneTech phản hồi trong 3 ngày làm việc.
7. Cam kết bảo mật
ZoneTech dùng kết nối mã hóa (HTTPS), phân quyền truy cập và bảo vệ chống spam cho form. Trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn tới nguy cơ lộ thông tin, ZoneTech sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định.