Chính sách giao nhận

Trang này áp dụng cho mọi giao dịch trên website zonetech.com.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ ZoneTech. Nếu cần giải thích thêm, anh/chị gọi hotline 0828.229.666 hoặc nhắn Zalo ZoneTech.

1. Giao sản phẩm số

• Bộ quy trình được gửi qua email và/hoặc Zalo (file đính kèm hoặc link tải) trong vòng 1 ngày làm việc sau khi ZoneTech xác nhận đã nhận đủ thanh toán.
• Không phát sinh phí giao hàng. Không giao hàng vật lý.
• Nếu sau 1 ngày làm việc chưa nhận được, anh/chị kiểm tra hộp thư Spam/Quảng cáo và báo ZoneTech qua hotline hoặc Zalo để gửi lại.

2. Kiểm tra sản phẩm khi nhận

Khách hàng mở và kiểm tra file ngay khi nhận. File lỗi, thiếu, không mở được sẽ được ZoneTech gửi lại miễn phí trong ngày làm việc.

3. Thực hiện dịch vụ triển khai

Lịch khảo sát, đào tạo và đồng hành được thống nhất trong hợp đồng, thực hiện online hoặc trực tiếp tại doanh nghiệp. Biên bản bàn giao tài liệu được gửi cho khách hàng sau mỗi giai đoạn.

4. Cập nhật phiên bản

Trong 12 tháng kể từ ngày mua, mỗi khi bộ quy trình có phiên bản mới, ZoneTech gửi lại cho khách hàng miễn phí qua email hoặc Zalo đã đăng ký.