Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung
Trang này áp dụng cho mọi giao dịch trên website zonetech.com.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ ZoneTech. Nếu cần giải thích thêm, anh/chị gọi hotline 0828.229.666 hoặc nhắn Zalo ZoneTech.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho người truy cập website và khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của ZoneTech. Khi đặt mua, khách hàng được hiểu là đã đọc và đồng ý với điều khoản này cùng các chính sách liên quan: giá, thanh toán, giao nhận, đổi trả và hoàn tiền, bảo mật, giải quyết khiếu nại.
2. Sản phẩm và dịch vụ
- Sản phẩm số: bộ quy trình dạng file (Word, Google Sheet, PDF, video hướng dẫn). Nội dung, số lượng quy trình và giá được ghi trên trang của từng bộ.
- Dịch vụ: tư vấn, triển khai quy trình. Phạm vi, thời gian và chi phí cụ thể được thống nhất bằng báo giá hoặc hợp đồng riêng.
3. Đặt hàng và xác nhận
- Khách hàng đặt mua qua Zalo, hotline hoặc form trên website.
- ZoneTech xác nhận lại sản phẩm, giá và thông tin nhận hàng (email, Zalo).
- Giao dịch được xác lập khi ZoneTech xác nhận đã nhận đủ thanh toán.
4. Quyền sử dụng sản phẩm (điều kiện và hạn chế)
- Mỗi lần mua cấp quyền sử dụng nội bộ cho một doanh nghiệp, bao gồm các chi nhánh của chính doanh nghiệp đó.
- Khách hàng được chỉnh sửa nội dung để dùng cho doanh nghiệp mình.
- Không được bán lại, chia sẻ công khai, đăng tải lên internet hoặc dùng để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản với ZoneTech.
- Bộ quy trình là tài liệu tham khảo quản trị, không thay thế tư vấn pháp lý, thuế, kế toán chuyên môn. Doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm khi áp dụng vào thực tế.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, thiết kế trên website và trong các bộ quy trình thuộc quyền sở hữu của ZoneTech hoặc được sử dụng hợp pháp. Ảnh minh hoạ trên website lấy từ thư viện Pexels theo giấy phép của Pexels.
6. Trách nhiệm của các bên
ZoneTech: cung cấp đúng sản phẩm, dịch vụ đã công bố; hỗ trợ sử dụng trong giờ làm việc; bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Khách hàng: cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng; thanh toán đúng hạn; sử dụng sản phẩm đúng phạm vi quyền sử dụng.
7. Thay đổi điều khoản
ZoneTech có thể cập nhật điều khoản khi pháp luật hoặc sản phẩm thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Giao dịch đã xác lập áp dụng điều khoản tại thời điểm giao dịch.
8. Luật áp dụng
Điều khoản được hiểu và thực hiện theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết theo trang Giải quyết khiếu nại.