Báo cáo doanh thu cho cửa hàng nhỏ: đọc đúng số, đặt KPI và biết kênh nào có lãi

Báo cáo doanh thu thường được mở ra vào tối Chủ nhật, khi chủ cửa hàng ngồi cộng số từ ba bốn nơi. Máy bán hàng ở quầy báo một con số, Shopee báo một con số, file đơn Facebook lại ra con số khác. Cộng xong thấy tuần này bán được nhiều. Vậy mà tài khoản ngân hàng không tăng tương ứng, và không ai giải thích được vì sao.

Nếu cảnh đó quen thuộc, bài viết này dành cho bạn. Báo cáo doanh thu là bảng tổng hợp số tiền bán được trong một kỳ, chia theo sản phẩm, kênh, nhân viên hoặc khu vực. Mục đích của nó là giúp chủ cửa hàng biết mình đang bán thế nào và tuần tới nên làm gì. Báo cáo tốt không cần dài. Nó chỉ cần đúng số, ra đều mỗi tuần và trả lời được câu hỏi tiền đến từ đâu, lãi nằm ở đâu.

Bài gom đủ 3 chủ đề của cụm số liệu và báo cáo bán hàng trên ZoneTech. Đó là báo cáo bán hàng hằng tuần, KPI cho cửa hàng nhỏ, và đo lường chi phí, lợi nhuận từng kênh. Phần cuối lấy chi phí sàn Shopee làm ví dụ. Mỗi phần đi từ nỗi đau hay gặp tới gốc rễ và cách gỡ. Cuối mỗi phần có đường dẫn tới bài chi tiết.

Tóm tắt nhanh

• Báo cáo doanh thu cần tách rõ doanh thu gộp, các khoản giảm trừ và doanh thu thuần, rồi đặt cạnh tiền thực thu.
• Báo cáo bán hàng hằng tuần là nhịp hợp với cửa hàng nhỏ: một trang, khoảng nửa giờ, kết thúc bằng 3 việc cho tuần tới.
• Mỗi nhân viên chỉ cần 3-4 KPI: một chỉ số kết quả, một chỉ số chất lượng, một hoặc hai chỉ số hoạt động.
• Doanh thu cao chưa chắc có lãi. Phải trừ phí sàn, quảng cáo, vận chuyển và hàng hoàn theo từng kênh.
• Với hộ kinh doanh, tổng doanh thu năm còn quyết định nghĩa vụ thuế, nên cần một dòng doanh thu cộng dồn từ đầu năm.
• Bắt đầu bằng một file chung và một buổi họp 30 phút mỗi tuần, chưa cần mua phần mềm.

Năm dấu hiệu báo cáo doanh thu chưa giúp bạn ra quyết định

Nhiều cửa hàng vẫn có số. Vấn đề là số đó không dẫn tới việc gì cụ thể. Bảng tính dài nhiều trang, mỗi tháng thêm vài cột, nhưng buổi họp vẫn kết thúc bằng câu “tháng sau cố gắng hơn”. Dưới đây là năm dấu hiệu chúng tôi gặp nhiều nhất. Mỗi dấu hiệu ứng với một phần trong bài.

Nếu cửa hàng của bạn rơi vào từ hai dòng trở lên, đó là chuyện cách làm, không phải chuyện thiếu cố gắng. Một báo cáo doanh thu gọn, đúng định nghĩa và đều nhịp sẽ gỡ được phần lớn các dòng trên.

Gốc rễ: bốn con số thường bị gọi chung là doanh thu

Phần lớn rắc rối bắt đầu từ chữ “doanh thu”. Trong cùng một cửa hàng, người đứng quầy hiểu là tiền khách trả. Người trực sàn hiểu là tổng giá trị đơn đặt. Kế toán hiểu là số ghi theo chứng từ. Bốn cách hiểu cho bốn con số khác nhau, nên báo cáo không bao giờ khớp.

Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 có định nghĩa riêng. Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế thu được trong kỳ từ hoạt động kinh doanh thông thường, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu (MISA AMIS). Cũng theo chuẩn mực này, có ba khoản giảm trừ doanh thu. Đó là chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán và giá trị hàng bán bị trả lại.

Doanh số, doanh thu thuần, tiền thực thu và lãi gộp

Bốn con số này đo bốn thời điểm khác nhau của cùng một đơn hàng. Bảng dưới giúp cả đội gọi đúng tên từng con số.

Ba nhầm lẫn hay gặp ở cửa hàng nhỏ

Nhầm lẫn đầu tiên là lấy số “đơn đã đặt” làm doanh thu. Đơn chưa giao xong còn có thể bị hủy hoặc hoàn. Vì vậy chỉ nên tính khi đơn đã giao thành công. Nhiều phần mềm bán hàng cũng chỉ đưa đơn trạng thái “đã giao” vào báo cáo doanh thu (Sapo).

Nhầm lẫn thứ hai là lẫn báo cáo doanh thu với sao kê tài khoản. Tiền từ sàn và tiền thu hộ COD về chậm vài ngày, lại đã bị trừ phí. Báo cáo doanh thu ghi theo đơn, còn tiền về ghi theo sao kê. Hai cột này phải tách riêng.

Nhầm lẫn thứ ba là gộp bán lẻ và bán sỉ vào một dòng. Giá và chiết khấu khác nhau nên lãi gộp khác hẳn. Hãy tách ít nhất hai nhóm khách này trong mọi báo cáo doanh thu.

Khi cả đội đã gọi đúng tên bốn con số trong báo cáo doanh thu, phần còn lại chỉ là thói quen. Ba phần tiếp theo đi theo đúng thứ tự nên làm: báo cáo tuần trước, KPI sau, lãi theo kênh cuối cùng.

Báo cáo bán hàng hằng tuần: một trang, nửa giờ, ba việc

Nỗi đau ở đây rất quen. Cuối tháng mới ngồi tổng hợp, phát hiện kênh website tụt đơn từ ba tuần trước. Lúc đó đã muộn để sửa, chỉ còn cách hứa tháng sau làm tốt hơn.

Báo cáo bán hàng là bảng tổng hợp số liệu bán ra trong một kỳ: bán được bao nhiêu, qua kênh nào, lãi ra sao, cần sửa gì. Cửa hàng nhỏ bán tại quầy, website và sàn chỉ cần làm mỗi tuần một lần, mất khoảng nửa giờ. Báo cáo này phục vụ quyết định kinh doanh, không phục vụ nộp thuế. Bài trụ của chủ đề là báo cáo bán hàng hằng tuần.

Báo cáo ngày, tuần, tháng khác nhau thế nào?

Mỗi loại phục vụ một mục đích. Vì vậy không cần làm cả ba với cùng độ chi tiết. Báo cáo ngày dùng để ghi chép và kiểm tiền cuối ngày. Báo cáo tuần dùng để phân tích và chọn việc sửa. Báo cáo tháng dùng để tổng kết, so với mục tiêu và đối chiếu sổ sách.

Với cửa hàng nhỏ, báo cáo tuần là trọng tâm. Nhịp tuần đủ dày để kịp sửa, lại đủ thưa để báo cáo doanh thu không thành gánh nặng. Báo cáo ngày chỉ cần bốn số: doanh thu gộp theo kênh, số đơn hoàn hủy, tiền thực thu và số còn phải thu.

8 chỉ số cần có trong báo cáo bán hàng tuần

Tám chỉ số dưới đây đủ cho phần lớn cửa hàng nhỏ. Mỗi chỉ số có cột tuần này, tuần trước và chênh lệch.

• Doanh thu thuần, tách theo kênh bán.
• Số đơn đã giao thành công.
• Giá trị đơn trung bình, bằng doanh thu thuần chia số đơn.
• Tỷ lệ đơn hoàn và đơn hủy.
• Lãi gộp theo kênh.
• Mười mã bán chạy và năm mã bán chậm.
• Tỷ lệ khách mua lại trong kỳ.
• Tiền còn phải thu từ sàn, đơn vị giao hàng và đại lý.

Cuối báo cáo luôn có ba dòng nhận xét và ba việc cần làm tuần tới. Mỗi việc có người chịu trách nhiệm và hạn xong. Báo cáo không dẫn tới việc làm cụ thể thì chỉ là bảng số để lưu.

Cách làm báo cáo bán hàng trong 30 phút

Làm nhanh được nhờ chốt sẵn nguồn số, người làm và giờ làm. Quy trình gồm 7 bước theo đúng thứ tự. Đầu tiên là chốt kỳ và giờ lấy số. Sau đó xuất số từ mọi nơi bán và làm sạch đơn hủy, đơn hoàn. Tiếp theo là đối chiếu với tiền thực thu và tính chỉ số. Cuối cùng là so với kỳ trước rồi viết nhận xét kèm việc cần làm.

Lần đầu dựng file mất vài giờ. Từ tuần thứ hai, cửa hàng 2-3 kênh làm trong khoảng 30 phút nếu giữ nguyên cấu trúc cột và giờ chốt. Từng bước, thời gian ước tính và checklist trước khi gửi có trong bài cách làm báo cáo bán hàng.

Mẫu báo cáo 3 sheet trên Excel hoặc Google Sheets

Mẫu tốt là mẫu vừa một trang A4 hoặc một màn hình điện thoại. Nhìn vào là thấy số nào xấu đi. Mẫu dùng được lâu dài cần 3 sheet nối với nhau. Sheet đầu là bảng nhập đơn, mỗi dòng một sản phẩm trong đơn. Sheet thứ hai là báo cáo ngày, mỗi kênh một dòng. Sheet thứ ba là tổng hợp tháng theo kênh và theo sản phẩm.

Hai sheet sau tự tính từ sheet đầu bằng hàm SUMIFS hoặc bảng tổng hợp (pivot table). Cột nhập đơn nên thống nhất cho mọi kênh: ngày, mã đơn, kênh, mã sản phẩm, số lượng, đơn giá, chiết khấu, trạng thái đơn. Cách dựng từng sheet và ví dụ đã điền có trong bài mẫu báo cáo bán hàng.

Báo cáo bán hàng và báo cáo doanh thu theo sổ kế toán

Hai báo cáo này hay bị nhầm. Báo cáo bán hàng đếm theo đơn. Báo cáo doanh thu theo kế toán ghi theo chứng từ. Vì vậy hai con số của cùng một tuần thường không khớp.

Nên đối chiếu mỗi tháng, trước khi kê khai thuế. Doanh thu thuần trên báo cáo phải gần khớp với sổ. Lệch lớn thường do sót đơn ngoài hệ thống hoặc ghi trùng. Hộ kinh doanh ghi sổ theo Thông tư 152/2025/TT-BTC. Doanh nghiệp áp dụng chế độ kế toán theo Thông tư 99/2025/TT-BTC. Các cột cần có và cách khớp với sổ nằm ở bài báo cáo doanh thu bán hàng là gì.

Excel hay báo cáo trong phần mềm quản lý bán hàng?

Excel hoặc Google Sheets đủ dùng khi bán 1-2 kênh và một người nhập số. Khi bán nhiều kênh, nhiều nhân viên, phần mềm đỡ phần nhập tay. Báo cáo trong phần mềm thường gồm năm nhóm: theo thời gian, theo sản phẩm, theo nhân viên hoặc kênh, lợi nhuận và kho.

Phần mềm nào cũng có báo cáo doanh thu. Điều cần xem là nó có tính được lãi gộp theo mã hàng và theo kênh hay không. Nhiều phần mềm cho xem doanh thu theo nhân viên phụ trách, ví dụ Sapo. Bảy tiêu chí chọn và checklist dùng thử có trong bài báo cáo trong phần mềm quản lý bán hàng.

Ví dụ từ TRAVINA: tách bán lẻ và bán buôn

TRAVINA là thương hiệu trà của HTX Tâm Trà Việt ở Đại Từ, Thái Nguyên. Đội ngũ ZoneTech đang vận hành thương hiệu này. Trà bán qua website, Shopee và hệ thống đại lý ở nhiều tỉnh, có chi nhánh bán buôn ở Lào Cai. Với cơ cấu như vậy, báo cáo tuần tách riêng doanh thu bán lẻ online và doanh thu bán buôn qua đại lý. Lý do là hai nhóm có giá, chiết khấu và chu kỳ thanh toán khác nhau.

KPI cho cửa hàng nhỏ: ít chỉ số, gắn với việc làm

Có báo cáo doanh thu rồi, câu hỏi tiếp theo là ai chịu trách nhiệm con số nào. Nhiều cửa hàng giao một chỉ tiêu doanh số cho cả đội. Kết quả là nhân viên giảm giá, tặng quà quá tay để chốt đơn. Doanh số tăng mà lãi giảm, đơn hoàn cũng tăng theo.

KPI bán hàng là vài con số đo xem người bán đã làm tốt đến đâu so với mục tiêu đã thống nhất. KPI.org định nghĩa KPI là các thước đo định lượng then chốt cho tiến độ hướng tới một kết quả mong muốn (KPI.org). Cửa hàng 2-5 nhân viên chỉ cần 3-5 chỉ số, có trọng số và xem lại mỗi tuần. Bài trụ của chủ đề là KPI bán hàng cho cửa hàng nhỏ.

Ba nhóm chỉ số trong một bộ KPI cân bằng

Bộ KPI cân bằng có đủ ba nhóm. Nhóm kết quả đo doanh số, số đơn. Nhóm chất lượng đo tỷ lệ hoàn hủy, khiếu nại. Nhóm hoạt động đo những việc người bán làm được hằng ngày, như tốc độ trả lời khách hay số khách cũ được gọi lại. Thiếu nhóm chất lượng, người bán dễ chạy doanh số bằng cách ép khách.

Bảng trên là KPI của cả cửa hàng, đọc cùng báo cáo doanh thu mỗi tuần. Mỗi nhân viên chỉ nhận 3-4 KPI bán hàng gắn với việc của mình.

Chọn KPI bán hàng theo vị trí: quầy, online và quản lý

Hãy chọn theo nơi tiền đến. Bán quầy đo người đứng quầy, bán online đo người trực tin nhắn, bán sỉ đo người chăm đại lý.

Người trực online nên được đo bằng ba con số họ tự kiểm soát. Đó là tỷ lệ chốt inbox, thời gian phản hồi và tỷ lệ đơn hoàn do tư vấn. Doanh số tiền phụ thuộc nhiều vào giá và quảng cáo do chủ shop quyết. Cách đếm “khách hỏi” cho đúng và nơi lấy số trên Shopee, TikTok Shop, Facebook, Zalo có trong bài KPI cho nhân viên bán hàng online.

Trưởng cửa hàng thì khác. Họ tác động lên xếp ca, kiểm hàng, giữ giá, xử lý phàn nàn và giữ quy trình. Bộ KPI hợp lý gồm 6 chỉ số. Đó là doanh thu so với chỉ tiêu, biên lãi gộp, độ chính xác tồn kho, giờ công và giữ người, khiếu nại, checklist mở ca đóng ca. Trọng số mẫu và cách chấm điểm tháng có trong bài KPI cho quản lý cửa hàng.

Cách tính điểm và mẫu giao việc

Cách tính gồm 5 bước. Quy từng chỉ số ra tỷ lệ hoàn thành, đặt mức trần, nhân với trọng số. Sau đó cộng thành điểm tháng trên thang 100 rồi đối chiếu bậc thưởng. Chỉ số càng thấp càng tốt, như tỷ lệ hoàn, cần tính ngược chiều. Người vào làm giữa tháng cần quy chỉ tiêu theo số ngày làm. Công thức Excel dùng hàm MIN và SUMPRODUCT, chi tiết ở bài cách tính KPI cho nhân viên bán hàng.

Một mẫu KPI dùng được cần đủ 3 phần. Phần đầu ghi thông tin giao việc. Phần giữa là bảng chỉ số có chiều đo, trọng số, chỉ tiêu và nguồn số. Phần cuối là chữ ký xác nhận của hai bên ở đầu và cuối kỳ. Khung 10 cột và ví dụ đã điền có trong bài mẫu KPI cho nhân viên bán hàng.

Lỗi hay gặp và lưu ý pháp lý khi gắn KPI bán hàng với tiền

Lỗi thường rơi vào 3 chỗ. Một là đặt chỉ tiêu theo mong muốn thay vì số thật. Hai là chấm điểm bằng công thức hoặc nguồn số sai. Ba là gắn tiền mà không có quy chế. Cách tránh đơn giản là lấy trung bình 8-12 tuần gần nhất trên báo cáo doanh thu làm mốc, và người bị chấm không tự lấy số cho chỉ số của mình.

Bảng KPI bán hàng chỉ nên quyết định khoản thưởng, không quyết định lương cơ bản. Điều 104 Bộ luật Lao động 2019 cho phép thưởng căn cứ mức độ hoàn thành công việc. Quy chế thưởng do người sử dụng lao động quyết định và công bố công khai tại nơi làm việc (Điều 104). Tám lỗi và cách sửa có trong bài lỗi thường gặp khi đặt KPI bán hàng.

Đo lường chi phí và lợi nhuận từng kênh

Đây là chỗ nhiều chủ shop giật mình nhất. Shopee đem về nhiều đơn nhất, nên ai cũng nghĩ đó là kênh lãi nhất. Đến khi tải báo cáo thu nhập, cộng đủ phí và hàng hoàn, con số còn lại thấp hơn nhiều so với tưởng tượng.

Báo cáo doanh thu theo kênh chỉ là nửa câu chuyện. Muốn biết kênh nào đáng đầu tư thêm, phải trừ hết chi phí trực tiếp của kênh đó. Lãi đóng góp là phần doanh thu thuần của một kênh còn lại sau khi trừ giá vốn và chi phí trực tiếp của kênh. Con số này chưa trừ chi phí chung, nên chỉ dùng để so các kênh với nhau.

Chi phí sàn Shopee gồm những khoản nào?

Chi phí sàn Shopee là tổng các khoản Shopee trừ vào tiền hàng trước khi trả cho người bán. Có bốn nhóm: phí bắt buộc trên mỗi đơn, phí gói dịch vụ tự chọn, quảng cáo và thuế khấu trừ thay. Ba khoản bắt buộc là phí cố định theo ngành, phí xử lý giao dịch và phí hạ tầng. Bài trụ của chủ đề là chi phí sàn Shopee 2026.

Với shop thường bán thực phẩm, ba khoản bắt buộc là khoảng 17,5% trên đơn 200.000đ. Cộng thuế khấu trừ thì lên khoảng 19%, chưa tính Voucher Xtra. Con số này tổng hợp từ bản cập nhật của GHN và MISA eShop. Shopee đổi phí nhiều lần trong năm 2026. Vì vậy hãy đối chiếu biểu phí hiện hành trong Kênh Người Bán trước khi định giá.

Biểu phí sàn từng là chuyện cơ quan quản lý lên tiếng. Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Shopee không áp dụng các loại phí mới đối với người bán hàng (Bộ Công Thương). Chi tiết từng khoản, mốc thay đổi và cách đọc báo cáo thu nhập có trong bài chủ đề.

Chi phí shop tự chịu và các gói tự chọn

Chi phí sàn Shopee chỉ là một nửa. Shop còn tự chịu quảng cáo, đóng gói, hàng hoàn, nhân sự trực đơn và phần hỗ trợ phí giao. Các khoản này không hiện trong báo cáo thu nhập của Shopee nên dễ bị quên. Mỗi khoản cần một dòng trong bảng chi phí tháng. Ví dụ tính đủ một tháng 300 đơn có trong bài chi phí bán hàng trên Shopee.

Gói tự chọn như Voucher Xtra chỉ đáng tham gia khi số đơn tăng thêm bù được phần phí. Các nguồn tổng hợp ghi mức phí khác nhau: 2%, 4% hoặc 5,5% tùy mốc, cùng trần 50.000đ mỗi sản phẩm (Sapo). Mức đúng cho shop của bạn là mức hiện trong màn hình đăng ký gói. Công thức tính số đơn hòa vốn và cách thử 4 tuần có trong bài có nên tham gia Voucher Xtra.

Tính lợi nhuận bán hàng qua 3 tầng

Tính lợi nhuận đúng là đi qua 3 tầng. Tầng một là lãi gộp, bằng doanh thu thuần trừ giá vốn. Tầng hai là lãi sau chi phí bán hàng của từng kênh. Tầng ba là lãi ròng sau khi trừ chi phí cố định như mặt bằng, lương. Dừng ở tầng đầu thì dễ thấy lãi trên giấy mà cuối tháng không có tiền.

Bảng dưới là ví dụ minh họa, số giả định, không phải số liệu của doanh nghiệp nào. Cùng một sản phẩm giá 200.000 đồng, giá vốn 100.000 đồng, bán qua bốn kênh.

Đại lý lãi mỗi đơn thấp nhất nhưng nhập nhiều thùng một lần và ít tốn công trả lời khách. Vì vậy kênh này vẫn có chỗ đứng. Website lãi thấp hơn Shopee ở ví dụ này vì quảng cáo kéo khách mới tốn tiền. Nhưng khách cũ quay lại website gần như không mất phí. Hãy xem thêm tỷ lệ mua lại trước khi kết luận. Năm bước tính và ví dụ từ lãi mỗi đơn sang lãi ròng tháng có trong bài tính lợi nhuận bán hàng.

Bảng theo dõi chi phí hằng tháng và lỗi hay gặp

Bảng tháng cho thấy phí tăng ở đâu trước khi lãi tụt. Bảng có 4 nhóm cột: doanh thu, phí Shopee trừ, chi phí shop tự chịu và kết quả. Mỗi tháng một dòng để so qua nhiều tháng. Số phí lấy từ Kênh Người Bán, mục Doanh Thu, tải Báo cáo thu nhập. Khung bảng và ví dụ đã điền có trong bài mẫu chi phí sàn Shopee.

Lỗi khi tính chi phí sàn Shopee thường nằm ở 3 chỗ. Một là tính sai cơ sở, ví dụ lấy giá gốc thay vì giá sau khuyến mãi. Hai là dùng biểu phí cũ. Ba là bỏ sót khoản không hiện trên đơn như thuế khấu trừ, hàng hoàn, quảng cáo. Cách chắc nhất là lấy số Shopee đã thực trừ, đừng tự nhân phần trăm. Tám lỗi và quy trình đối soát có trong bài lỗi thường gặp khi tính chi phí sàn Shopee.

Báo cáo doanh thu và nghĩa vụ thuế của hộ kinh doanh

Với hộ kinh doanh, tổng doanh thu năm từ mọi kênh quyết định nghĩa vụ thuế. Theo Nghị định 141/2026/NĐ-CP, hộ có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm trở xuống không phải nộp thuế GTGT và thuế TNCN. Hộ trên 1 tỷ đồng phải dùng hóa đơn điện tử (Báo Chính phủ).

Vì vậy báo cáo doanh thu nội bộ nên có thêm một dòng “doanh thu cộng dồn từ đầu năm”. Khi dòng này tiến gần 1 tỷ, đó là tín hiệu để chuẩn bị hóa đơn điện tử và sổ sách.

Doanh thu bán qua sàn còn có phần thuế do sàn khấu trừ thay. Với hộ, cá nhân bán hàng hóa, tỷ lệ 1% GTGT và 0,5% TNCN được nêu tại Nghị định 117/2025/NĐ-CP. Quy định về thuế hộ kinh doanh thay đổi khá nhanh trong năm 2026. Hãy đối chiếu văn bản hiện hành trước khi áp dụng. Dòng thuế sàn đã khấu trừ nên ghi riêng, vì đây không phải phí của Shopee.

Báo cáo trong bài là báo cáo quản trị nội bộ. Hồ sơ nộp cơ quan thuế là chuyện khác. Chi tiết nghĩa vụ theo từng mức doanh thu có trong cụm bài về hộ kinh doanh cá thể.

4 tuần dựng báo cáo doanh thu từ con số 0

Không cần mua phần mềm ngay. Bốn tuần đầu chỉ cần một file chung và một buổi họp ngắn mỗi tuần. Hãy làm theo thứ tự: đọc đúng số, báo cáo tuần, KPI, rồi lãi theo kênh.

Sau 4 tuần, nếu mất quá 2 giờ mỗi tuần để gom số, đó là lúc nên dùng phần mềm bán hàng đa kênh để kéo đơn tự động. Nếu báo cáo đã đều mà lãi kênh vẫn mờ, hãy dựng thêm bảng chi phí tháng cho kênh sàn trước.

Báo cáo doanh thu là một phần của vận hành bán hàng. Bức tranh đầy đủ gồm cả quản lý cửa hàng, kênh bán, nhân sự và thuế có trong cẩm nang vận hành bán hàng ZoneOps.

Khi nào nên có người đi cùng?

Bạn hoàn toàn có thể tự làm theo lộ trình trên. Nhưng có lúc cửa hàng đã bán từ ba kênh, có vài nhân viên, và bạn không còn thời gian đọc số mỗi tuần. Khi đó, một người đi cùng giúp nhịp báo cáo không bị đứt giữa chừng.

Đó là việc ZoneTech làm với ZoneOps, theo đúng cách đội ngũ đang vận hành TRAVINA. Chúng tôi dựng mẫu báo cáo, chốt KPI, họp định kỳ và đọc số cùng chủ cửa hàng. Giá từng gói có ở bảng giá.

Chúng tôi không cam kết doanh thu, chỉ cam kết làm đủ đầu việc và có biên bản cho mọi bàn giao. Gọi hoặc nhắn Zalo 0976.179.886 để nhận tư vấn vận hành cùng từ 3,5 triệu/tháng. Bạn cũng có thể đọc thêm về đội ngũ ở trang giới thiệu ZoneTech hoặc để lại thông tin ở trang liên hệ.

Câu hỏi thường gặp về báo cáo doanh thu

Báo cáo doanh thu khác báo cáo kết quả kinh doanh thế nào?

Báo cáo doanh thu chỉ tập trung vào tiền bán hàng và các khoản giảm trừ, dùng nội bộ để quản lý bán hàng. Báo cáo kết quả kinh doanh là báo cáo tài chính. Nó trừ tiếp giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý và thuế để ra lợi nhuận.

Doanh thu và doanh số khác nhau ở đâu?

Doanh số thường chỉ tổng giá trị hàng bán ra theo người bán hoặc kênh. Doanh thu là phần ghi nhận sau khi đơn đã hoàn tất và trừ các khoản giảm trừ. Trong nội bộ, nên thống nhất một định nghĩa và dùng nhất quán.

Nên làm báo cáo doanh thu theo ngày, tuần hay tháng?

Cửa hàng nhỏ nên xem số ngày để phát hiện sự cố. Họp theo tuần để quyết định việc làm, và tổng kết tháng để so với mục tiêu. Báo cáo tuần là trọng tâm.

Báo cáo bán hàng tuần tối thiểu gồm những gì?

Báo cáo bán hàng tuần tối thiểu gồm 8 chỉ số đã nêu, có cột tuần này, tuần trước và chênh lệch. Kèm theo là 3 dòng nhận xét và 3 việc cần làm tuần tới, mỗi việc có người và hạn.

Có cần phần mềm để làm báo cáo doanh thu không?

Không bắt buộc. Một file Google Sheets có cấu trúc cột thống nhất là đủ khi số đơn còn ít. Khi bán từ 3 kênh trở lên và gom số mất nhiều giờ mỗi tuần, phần mềm đa kênh giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót.

Doanh thu trên sàn tính theo ngày đặt hay ngày giao?

Nên tính theo đơn đã giao thành công. Đơn đặt rồi có thể bị hủy hoặc hoàn, nếu tính ngay sẽ làm doanh thu cao ảo.

Mỗi nhân viên nên có bao nhiêu KPI bán hàng?

Mỗi người 3-4 chỉ số là đủ: một chỉ số kết quả, một chỉ số chất lượng, một hoặc hai chỉ số hoạt động. Ít chỉ số giúp chủ cửa hàng tự tính được mỗi tuần mà không cần phần mềm riêng.

Hộ kinh doanh có phải nộp báo cáo doanh thu cho cơ quan thuế không?

Báo cáo trong bài là báo cáo quản trị nội bộ. Với cơ quan thuế, hộ kinh doanh thực hiện kê khai và ghi sổ theo quy định hiện hành cho mức doanh thu của mình. Hãy đối chiếu văn bản gốc hoặc hỏi cơ quan thuế quản lý trước khi nộp.

Đọc tiếp: cách sắp xếp đơn, kho và khách trong quản lý cửa hàng.

Cập nhật lần cuối: 26/10/2026 · Biên soạn: Đỗ Hữu Thuận