Mẫu nội quy công ty thương mại: điều khoản cho bán hàng và kho

Mẫu nội quy công ty thương mại cần viết dày hai chương: bảo vệ tài sản và trách nhiệm vật chất. Lý do là nhân viên bán hàng cầm tiền khách, còn thủ kho giữ hàng. Khung 7 chương chung có ở bài nội quy công ty mẫu. Bài này đưa điều khoản riêng của công ty buôn bán.

Tóm tắt nhanh
Mẫu nội quy công ty thương mại ghi rõ bồi thường theo Điều 129, có biên bản, không trừ lương tùy ý.

Mục lục

Mẫu nội quy công ty thương mại cần điều khoản riêng nào?

Tiền và hàng qua tay nhiều người.

Mỗi chỗ cần một điều khoản, đặt trong khung nhóm nội dung của Bộ luật Lao động 2019.

Rủi ro	Điều khoản nên có	Người áp dụng
Thu tiền rồi nộp chậm	Hạn nộp quỹ, biên nhận có số	Nhân viên bán hàng, giao hàng
Giảm giá, cho nợ tùy ý	Hạn mức và người duyệt	Nhân viên kinh doanh
Hàng ra kho không giấy tờ	Phiếu xuất, chữ ký người nhận	Thủ kho, giao hàng
Lệch kho khi kiểm kê	Biên bản, tường trình, cách bồi thường	Thủ kho, kế toán kho
Lộ giá nhập, danh sách đại lý	Bảo mật, cấm sao chép dữ liệu	Mọi bộ phận

Điều khoản tiền hàng và công nợ

Mẫu nội quy công ty thương mại ghi giờ, số tiền và chức danh cụ thể.

Đừng viết chung "nộp tiền đúng hạn". Đoạn mẫu nội quy công ty thương mại dưới đây, điền vào chỗ ba chấm:

Điều 14. Thu tiền hàng. Nhân viên thu tiền phải lập biên nhận theo mẫu công ty cho mỗi lần thu. Tiền mặt nộp thủ quỹ trước … giờ cùng ngày. Thu chuyển khoản chỉ qua tài khoản mang tên công ty.
Điều 15. Giảm giá và công nợ. Nhân viên kinh doanh được giảm tối đa …% trên giá niêm yết. Giảm thêm hoặc cho khách nợ phải có … (chức danh) duyệt bằng tin nhắn hoặc trên phần mềm.
Điều 16. Hàng trả lại. Hàng khách trả phải nhập kho trong ngày, có phiếu nhập và lý do trả.

Thời hiệu kỷ luật là khoảng thời gian công ty còn được xử lý một vi phạm. Vi phạm trực tiếp về tài chính, tài sản có thời hiệu 12 tháng, thay vì 6 tháng (Thư Viện Pháp Luật).

Điều khoản kho hàng và kiểm kê

Nội quy phải ghi hàng nào giao cho ai.

Có vậy mới xác định được trách nhiệm khi mất hàng trong mẫu nội quy công ty thương mại.

Năm bước xử lý lệch kho trong mẫu nội quy công ty thương mại: kiểm kê, biên bản, tường trình, xác định lỗi, quyết định bồi thường

Chỉ thủ kho và người được giao mới vào kho; người khác vào phải có thủ kho đi cùng.
Hàng xuất có phiếu xuất ký đủ ba bên: thủ kho, người nhận, người duyệt.
Kiểm kê định kỳ … lần/…, có kế toán chứng kiến và ký biên bản.

Làm hỏng hàng, thiết bị thì bồi thường theo khoản 1 Điều 129 Bộ luật Lao động. Thiệt hại không nghiêm trọng do sơ suất, không quá 10 tháng lương tối thiểu vùng, thì bồi thường nhiều nhất 3 tháng lương (LuatVietnam).

Làm mất tài sản thì theo khoản 2: bồi thường một phần hoặc toàn bộ theo giá thị trường hoặc nội quy. Nếu có hợp đồng trách nhiệm thì bồi thường theo hợp đồng đó (Tạp chí Luật sư Việt Nam). Hợp đồng trách nhiệm là thỏa thuận riêng về tài sản giao cho một người giữ và mức bồi thường khi mất. Thủ kho giữ hàng giá trị cao nên ký hợp đồng trách nhiệm riêng.

Khấu trừ lương là việc trừ một phần tiền lương để bù thiệt hại, chỉ làm khi đủ điều kiện của Điều 102. Mỗi tháng trừ không quá 30% lương thực trả sau bảo hiểm bắt buộc và thuế thu nhập cá nhân (Thư Viện Pháp Luật).

Bí mật kinh doanh và tài khoản bán hàng

Đây là thứ công ty thương mại cần giữ nhất.

Mẫu nội quy công ty thương mại nên liệt kê cụ thể thông tin mật để khi xử lý không phải tranh cãi.

Bảng giá nhập, chính sách chiết khấu đại lý, danh sách khách sỉ là thông tin mật.
Tài khoản sàn, fanpage, Zalo OA, email bán hàng đứng tên hoặc do công ty quản lý.
Nhân viên không dùng số điện thoại cá nhân làm đầu mối chính với đại lý.
Khi nghỉ việc, nhân viên bàn giao mật khẩu, danh sách khách và đơn đang xử lý.

Ví dụ bảng kỷ luật công ty phân phối

Đây là ví dụ giả định cho mẫu nội quy công ty thương mại.

Công ty phân phối hàng tiêu dùng 15 người có 6 kinh doanh, 2 thủ kho, 4 giao hàng, 3 kế toán và thủ quỹ.

Hành vi vi phạm	Lần đầu	Tái phạm
Nộp tiền thu hộ chậm quá hạn trong nội quy	Khiển trách	Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng
Thu tiền khách qua tài khoản cá nhân	Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng	Cách chức (nếu là trưởng nhóm)
Giữ lại tiền hàng đã thu	Xem xét sa thải theo Điều 125	Không áp dụng

Bản đầy đủ của mẫu nội quy công ty thương mại có thể soạn từ mẫu nội quy công ty file Word. Từ 10 người phải đăng ký, thủ tục ở bài nội quy lao động. Công ty vừa buôn vừa đóng gói thì thêm phần ca và bảo hộ của bài nội quy cho xưởng sản xuất.

Cần quy trình viết sẵn cho phòng ban?

Mẫu nội quy công ty thương mại ghi được "xuất kho phải có phiếu", nhưng không chỉ ra phiếu đi qua những ai. Phần đó là quy trình bán hàng, kho và đối soát. Bộ quy trình mẫu ZoneKit có quy trình mẫu chia theo phòng ban. Công ty chọn tự làm hoặc làm cùng ZoneTech trong 30 ngày. Hãy làm bài chấm điểm vận hành 8 câu miễn phí.

Muốn biết thêm về đội ngũ, bạn xem trang giới thiệu ZoneTech. Cần trao đổi, bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0976.179.886, hoặc gửi yêu cầu ở trang liên hệ.

Câu hỏi thường gặp

Nhân viên kinh doanh nghỉ việc mang theo danh sách khách thì xử lý thế nào?

Kỷ luật lao động chỉ áp dụng khi người đó còn làm việc. Đã nghỉ việc thì nên hỏi luật sư về hướng dân sự. Mẫu nội quy công ty thương mại đã ban hành và cam kết bảo mật là tài liệu cần giữ.

Cập nhật lần cuối: 01/11/2026 · Biên soạn: Đỗ Hữu Thuận