ZoneTechBản mô tả và tiêu chuẩn công việc mẫu gộp một trang
Mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc dạng gộp đặt mỗi nhiệm vụ cạnh tiêu chuẩn đạt và cách đo, trên một trang. Doanh nghiệp nhỏ không cần hai văn bản riêng, một trang 6 phần là đủ để giao việc, đánh giá và ký nhận. Hai khái niệm này khác nhau ra sao có trong bài nhóm bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc. Bài này đưa mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc dùng ngay.
Tóm tắt nhanh
- Mẫu gộp một trang có 6 phần: thông tin vị trí, mục đích, bảng nhiệm vụ kèm tiêu chuẩn, quyền hạn, yêu cầu người đảm nhận, ký nhận.
- Phần lõi là bảng nhiệm vụ có cột "tiêu chuẩn đạt" và "cách đo" đặt ngay cạnh.
Mục lục
Mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc gồm những phần nào?
Mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc có 6 phần. Bản mô tả công việc là văn bản ghi mục đích, nhiệm vụ, quyền hạn, quan hệ báo cáo và yêu cầu năng lực của một vị trí. Chép khung dưới vào Word hoặc Google Docs, chỗ có dấu ba chấm là chỗ điền.
| Phần | Ghi gì | Chữ mẫu |
|---|---|---|
| 1. Thông tin vị trí | Chức danh, bộ phận, báo cáo cho ai, nơi làm | "Chức danh …, bộ phận …, báo cáo cho …" |
| 2. Mục đích vị trí | Một câu, vị trí này có để làm gì | "Bảo đảm … cho khách hàng hoặc bộ phận …" |
| 3. Nhiệm vụ và tiêu chuẩn | Bảng 5-7 dòng, mỗi dòng có mức đạt | Xem phần dưới |
| 4. Quyền hạn | Việc được tự quyết, hạn mức bằng số | "Được … đến mức … đồng." |
| 5. Yêu cầu người đảm nhận | Kỹ năng, kinh nghiệm thật sự cần | "Bắt buộc: … Ưu tiên: …" |
| 6. Ký nhận | Người giao, người nhận, ngày hiệu lực, phiên bản | "Phiên bản …, áp dụng từ ngày …" |
Phần 5 là tiêu chuẩn về người làm, dùng khi tuyển. Phần 3 là tiêu chuẩn về kết quả, dùng khi đánh giá. Gộp chung một trang giúp người mới đọc một lần là biết cả hai.
Bảng nhiệm vụ kèm tiêu chuẩn
Đây là phần lõi của mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc. Tiêu chuẩn công việc là mức kết quả tối thiểu người làm phải đạt ở từng nhiệm vụ, đo bằng số lượng, chất lượng, thời hạn hoặc chi phí. Mỗi dòng trong bảng trả lời bốn câu: làm việc gì, đạt khi nào, đo bằng gì, xem lại khi nào.
Ba lỗi hay gặp khi điền cột tiêu chuẩn.
- Ghi "làm tốt", "cẩn thận" mà không có con số hay mốc thời gian.
- Đặt mức quá cao, cả đội không ai đạt, tiêu chuẩn mất tác dụng.
- Chọn cách đo không có sẵn dữ liệu, cuối tháng phải đoán.
Chi tiết cách viết tiêu chuẩn đo kết quả có trong bài bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Ví dụ: thu ngân kiêm bán hàng
Đây là mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc điền sẵn, ví dụ giả định cho một cửa hàng trà và quà đặc sản, ca 8 tiếng. Các mức đặt là minh họa, mỗi cửa hàng tự chỉnh.
| Nhiệm vụ | Tiêu chuẩn đạt | Cách đo | Kỳ |
|---|---|---|---|
| Thu tiền, in hóa đơn | Quỹ cuối ca khớp số trên phần mềm | Biên bản đối chiếu quỹ | Ca |
| Tư vấn khách tại quầy | Giới thiệu đúng giá, đúng loại trà theo bảng giá | Kiểm tra ngẫu nhiên | Tháng |
| Gói quà | Đơn quà đóng xong trong 10 phút | Ghi giờ nhận và giờ giao | Tuần |
| Sắp xếp quầy, kệ | Không có hàng thiếu nhãn giá khi mở ca | Ảnh kệ đầu ca | Ngày |
| Bàn giao ca | Ghi đủ tiền, hàng đổi trả, việc tồn | Sổ giao ca có hai chữ ký | Ca |
Bản Word có sẵn khung là mẫu mô tả công việc file Word. Thêm cột cách đo là thành mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc.
Năm bước dựng mẫu
Dựng mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc cho vị trí của bạn theo thứ tự sau.
- Ghi lại mọi việc vị trí đó làm trong 2 tuần, kể cả việc phát sinh.
- Gom thành 5-7 nhiệm vụ chính, việc vặt gộp vào một dòng "việc khác được giao".
- Mỗi nhiệm vụ đặt một tiêu chuẩn có con số hoặc mốc thời gian, lấy theo mức người làm ổn đang đạt.
- Viết quyền hạn bằng con số: số tiền được duyệt, mức giảm giá được cho.
- Đọc cùng người đảm nhận, sửa chỗ chưa khớp, rồi hai bên ký.
Lưu ý với hợp đồng và quy chế
Mẫu phải khớp hợp đồng. Điểm c khoản 1 Điều 21 Bộ luật Lao động 2019 yêu cầu hợp đồng lao động ghi công việc và địa điểm làm việc. Mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc là phần giải thích chi tiết cho dòng "công việc" đó.
Quy chế đánh giá là văn bản nội bộ ghi tiêu chí xác định thế nào là hoàn thành công việc. Muốn dùng tiêu chuẩn làm căn cứ "thường xuyên không hoàn thành công việc", tiêu chí phải nằm trong quy chế này. Theo điểm a khoản 1 Điều 36, quy chế phải tham khảo ý kiến tổ chức đại diện người lao động, nếu có.
Phần yêu cầu người đảm nhận cũng cần rà. Luật Việc làm 2025, hiệu lực từ 01/01/2026, cấm phân biệt đối xử trong việc làm. Không nên ghi giới tính, ngoại hình khi công việc không đòi hỏi.
Giải pháp cho doanh nghiệp nông sản
Cột tiêu chuẩn trong mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc dễ điền nhất khi nhiệm vụ đã có các bước làm rõ ràng. Bộ quy trình mẫu ZoneKit có quy trình mẫu chia theo phòng ban, và bạn có thể chấm điểm vận hành miễn phí trước. Cửa hàng trà, đặc sản như ví dụ trên có thể xem thêm giải pháp cho nông sản.
Câu hỏi thường gặp
Mẫu gộp khác JD đăng tuyển ở đâu?
JD đăng tuyển chỉ giữ phần ứng viên cần biết. Mẫu gộp dùng nội bộ, có thêm tiêu chuẩn đạt, quyền hạn và chữ ký. Khái niệm JD có ở bài JD là gì.
Bao lâu nên cập nhật mẫu mô tả tiêu chuẩn công việc?
Mỗi năm một lần, hoặc ngay khi vị trí đổi việc, đổi phần mềm, đổi quy trình. Mỗi lần sửa, tăng số phiên bản và ký lại.
Muốn biết thêm về đội ngũ, bạn xem trang giới thiệu ZoneTech. Cần trao đổi thêm, bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0976.179.886, hoặc gửi yêu cầu ở trang liên hệ.
Cập nhật lần cuối: 01/11/2026 · Biên soạn: Đỗ Hữu Thuận