ZoneTechLuật Thương mại điện tử 2025: điều shop nhỏ phải làm từ 1/7/2026
Luật thương mại điện tử đang áp dụng là Luật số 122/2025/QH15, thông qua ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ 01/7/2026. Luật áp dụng cho cả hộ kinh doanh chỉ có một website hay một gian hàng trên sàn. Bài này dành cho chủ shop nhỏ đang tự lo phần quản trị website và kênh bán online.
Tóm tắt nhanh
- Luật 122/2025/QH15 có 7 chương, 41 điều; Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn, cùng hiệu lực 01/7/2026.
- Website có giỏ hàng phải thông báo trước khi vận hành; sàn, mạng xã hội bán hàng phải đăng ký.
- Người bán trên sàn, mạng xã hội phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính và chỉ dùng tài khoản thanh toán của mình.
- Người livestream phải xác thực danh tính, được từ chối nếu người bán không đưa đủ giấy tờ.
- Website đã thông báo trước 01/7/2026 được chạy tiếp đến hết 30/6/2027.
Luật Thương mại điện tử 2025 là gì và áp dụng cho ai
Đây là đạo luật riêng đầu tiên về thương mại điện tử; trước đó lĩnh vực này chủ yếu theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Luật áp dụng cho tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước tham gia thương mại điện tử tại Việt Nam (LuatVietnam). Với shop nhỏ, hộ kinh doanh trà có website riêng là chủ quản nền tảng kinh doanh trực tiếp; trên Shopee, hộ đó là người bán trên nền tảng trung gian; khi lên Facebook live, chủ hộ là người livestream.
Luật thương mại điện tử mới nhất: văn bản nào đang áp dụng
Văn bản gốc là Luật 122/2025/QH15, kèm một nghị định hướng dẫn.
Luật 122/2025/QH15 và văn bản hướng dẫn
Nghị định 248/2026/NĐ-CP ban hành ngày 30/6/2026, hiệu lực 01/7/2026, quy định chi tiết việc vận hành nền tảng, trách nhiệm chủ quản và điều kiện với nền tảng nước ngoài (LuatVietnam). Theo nguồn này, xác thực danh tính điện tử với người bán và người livestream áp dụng từ 01/01/2027. Phân tích nghị định có trong bài nghị định thương mại điện tử.
Các nghị định, thông tư cũ còn hay hết hiệu lực
Hiệu lực của Nghị định 52/2013/NĐ-CP và 85/2021/NĐ-CP nên tra lại trên cổng văn bản pháp luật trước khi trích dẫn. Về xử phạt, Quyết định 776/QĐ-TTg giao xây dựng nghị định sửa đổi về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại trong quý IV/2026 (Doanh nghiệp Hội nhập).
Những điểm mới chính so với quy định cũ
Có bốn thay đổi chạm đến shop nhỏ.
Phân loại nền tảng
Điều 3 chia bốn loại: kinh doanh trực tiếp (tự bán hàng của mình), trung gian (cho người khác mở tài khoản bán), mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử (có liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến hoặc livestream bán hàng) và tích hợp (Hệ thống pháp luật, Điều 3). Theo Điều 14, website kinh doanh trực tiếp có đặt hàng trực tuyến phải thông báo; ba loại kia phải đăng ký và chủ quản phải là pháp nhân.
Xác thực người bán và người livestream
Sàn phải xác thực điện tử danh tính người bán trong nước trước khi cho bán hàng (Điều 17). Người livestream phải cung cấp thông tin để nền tảng xác thực (Điều 24).
Mạng xã hội có chức năng bán hàng
Mạng xã hội phải cho chọn tài khoản người bán và hiển thị dấu hiệu tài khoản đó; nếu có livestream hoặc đặt hàng, nội dung bán hàng tách thành chuyên mục riêng (Điều 18).
Nền tảng nước ngoài
Theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP (tóm tắt của LuatVietnam), nền tảng nước ngoài phải đăng ký với Bộ Công Thương khi có giao diện tiếng Việt, dùng tên miền ".vn" hoặc đạt 100.000 giao dịch với người mua Việt Nam trong năm.
| Nội dung | Trước 01/7/2026 | Từ 01/7/2026 |
|---|---|---|
| Website bán hàng riêng | Thông báo với Bộ Công Thương | Thông báo nếu có đặt hàng trực tuyến (Điều 14) |
| Mạng xã hội bán hàng | Chưa là loại riêng | Loại riêng, phải đăng ký, đánh dấu tài khoản người bán |
| Người bán trên sàn | Cung cấp thông tin cho sàn | Xác thực danh tính điện tử, chỉ dùng tài khoản thanh toán của mình |
| Người livestream | Không quy định xác thực | Xác thực danh tính, theo quy chế livestream của nền tảng |
| Dữ liệu hợp đồng trên website | Không có mốc trong luật | Truy cập được ít nhất 3 năm; hộ kinh doanh, doanh nghiệp siêu nhỏ 1 năm trong 5 năm đầu từ khi thành lập (Điều 16) |
Shop nhỏ bán trên web, sàn, mạng xã hội cần làm gì
Website riêng nặng công khai thông tin; sàn, mạng xã hội nặng xác thực.
Bảng việc cần làm theo từng kênh bán
| Kênh | Vai theo luật | Việc chính |
|---|---|---|
| Website riêng có giỏ hàng | Chủ quản nền tảng kinh doanh trực tiếp | Thông báo; công khai thông tin chủ shop và các chính sách; cho khách xem lại, sửa đơn |
| Gian hàng trên sàn | Người bán trên nền tảng trung gian | Cung cấp thông tin xác thực, tên và địa điểm kinh doanh; dùng tài khoản thanh toán của mình |
| Facebook, Zalo, TikTok | Người bán trên mạng xã hội | Như trên sàn; công khai thông tin chất lượng, nhãn hàng hóa |
| Livestream | Người bán, người livestream | Đưa giấy tờ chất lượng hàng cho người livestream trước giờ lên sóng |
Căn cứ: Điều 11, 12, 16, 21, 23, 24 Luật 122/2025/QH15.
Checklist rà soát:
- [ ] Website có giỏ hàng đã thông báo chưa? Thủ tục xem bài thông báo website Bộ Công Thương.
- [ ] Chân trang có tên hộ hoặc doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại, email.
- [ ] Có trang chính sách bảo mật, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền, thanh toán, khiếu nại, đặt ở chỗ dễ thấy.
- [ ] Trang sản phẩm có thông tin bắt buộc trên nhãn.
- [ ] Giỏ hàng hiện rõ tiền hàng, thuế, phí giao trước khi khách bấm đặt.
- [ ] Tài khoản sàn, mạng xã hội đứng tên chủ shop, nhận tiền vào tài khoản chính chủ.
- [ ] Hồ sơ chất lượng sản phẩm để sẵn một thư mục cho người livestream.
Hợp đồng thương mại điện tử và cách giao kết trên website
Mỗi đơn khách đặt trên website là một hợp đồng điện tử.
Hợp đồng thương mại điện tử là gì
Luật Giao dịch điện tử 2023 (số 20/2023/QH15, hiệu lực 01/7/2024) định nghĩa: "Hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu" (Hệ thống pháp luật, Điều 3). Điều 34 khẳng định hợp đồng giao kết qua hệ thống tự động vẫn có giá trị. Hình thức của hợp đồng thương mại điện tử được giải thích trong bài riêng.
Quy trình giao kết hợp đồng thương mại điện tử khi khách đặt hàng
Điều 12 và 13 Luật 122/2025/QH15 đặt ra trình tự tối thiểu cho website có giỏ hàng:
- Trước khi đặt, hiển thị đủ sản phẩm, số lượng, cách và thời hạn giao, khuyến mại, tổng tiền gồm thuế và phí giao, phương thức thanh toán.
- Cho khách xem lại và sửa đơn.
- Có cơ chế để khách thể hiện đồng ý trước khi đặt.
- Sau khi đặt, khách vẫn xem lại được nội dung đơn từ tài khoản của mình.
Các bước kỹ thuật có trong bài quy trình giao kết hợp đồng thương mại điện tử.
Các luật đi kèm người bán online phải biết
Điều 5 Luật 122/2025/QH15 yêu cầu người bán tuân thủ cả quy định về chất lượng, dữ liệu, quảng cáo, thuế và bảo vệ người tiêu dùng.
| Lĩnh vực | Văn bản chính | Hiệu lực | Điều shop nhỏ cần nhớ |
|---|---|---|---|
| Thuế khi bán trên sàn | Nghị định 252/2026/NĐ-CP | 01/7/2026 | Sàn có cả đặt hàng và thanh toán thì khấu trừ, nộp thay thuế cho hộ, cá nhân kinh doanh |
| Bảo vệ người tiêu dùng | Luật 19/2023/QH15 | 01/7/2024 | Bán từ xa phải công khai thông tin người bán, phí giao, cách đổi trả, cách xử lý khiếu nại |
| Dữ liệu cá nhân | Luật 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP | 01/01/2026 | Hộ kinh doanh, doanh nghiệp siêu nhỏ được miễn một số nghĩa vụ, trừ khi xử lý dữ liệu nhạy cảm |
Nguồn: LuatVietnam (thuế), VCCI (dữ liệu cá nhân). Cách tính thuế khi bán online nằm ở chuyên mục hộ kinh doanh.
Ví dụ: hộ kinh doanh trà rà soát kênh bán theo luật mới
Ví dụ giả định: một hộ kinh doanh trà ở Thái Nguyên bán qua website có giỏ hàng, gian hàng Shopee và livestream Facebook tối thứ Bảy.
Website đã thông báo năm 2024 nên được chạy tiếp đến hết 30/6/2027; chủ hộ ghi lịch làm lại thủ tục trước mốc đó. Giỏ hàng chưa hiện phí giao trước khi đặt, cần sửa ngay. Gian hàng Shopee đang nhận tiền vào tài khoản của người em, phải đổi về tài khoản chính chủ. Hộ gom giấy chứng nhận chất lượng và nhãn từng loại trà vào một thư mục cho người livestream. Hộ được miễn một số nghĩa vụ về dữ liệu cá nhân, nhưng vẫn nên hỏi khách trước khi lưu số điện thoại.
Hiểu sai thường gặp về luật thương mại điện tử
"Chỉ bán qua Facebook, Zalo thì không liên quan." Sai. Điều 21 đặt nghĩa vụ xác thực và công khai thông tin cho người bán trên mạng xã hội.
"Luật mới bỏ thông báo website." Sai. Điều 14 vẫn yêu cầu thông báo với website có chức năng đặt hàng trực tuyến; website chỉ giới thiệu, không có giỏ hàng thì không thuộc diện này.
"Website nhỏ thì không ai kiểm tra." Sai. Tháng 3/2026, một người ở Quảng Ninh bị phạt 15 triệu đồng vì vận hành website bán hàng chưa thông báo, theo điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định 98/2020/NĐ-CP (Doanh nghiệp Hội nhập).
ZoneTech hỗ trợ gì?
ZoneTech làm website bán hàng trên Haravan, Sapo hoặc WordPress qua gói thiết kế website chuyên nghiệp ZoneWeb: gói 3 triệu đồng (1-2 tuần), 6 triệu (2-4 tuần) và 10 triệu (4-6 tuần, có kết nối sàn, fanpage, Zalo OA). Giá chưa gồm VAT, tài khoản và dữ liệu website là của khách. Gọi 0828.229.666 hoặc 0976.179.886 để nhận tư vấn làm website từ 3 triệu.
Câu hỏi thường gặp
Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực từ ngày nào?
Từ 01/7/2026, cùng ngày với Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn luật.
Bán hàng qua Facebook, Zalo có chịu luật này không?
Có. Người bán trên mạng xã hội phải cung cấp thông tin xác thực danh tính, tên và địa điểm kinh doanh, công khai thông tin nhãn hàng hóa.
Livestream bán hàng cần xác thực danh tính thế nào?
Người livestream cung cấp thông tin cho nền tảng để xác thực (Điều 24). Xác thực danh tính điện tử theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP áp dụng từ 01/01/2027.
Website bán hàng riêng còn phải thông báo Bộ Công Thương không?
Còn, nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến (Điều 14). Website đã thông báo trước 01/7/2026 được hoạt động đến hết 30/6/2027.
Đơn đặt hàng trên website có được coi là hợp đồng không?
Có. Đơn đặt qua website là hợp đồng điện tử theo Luật Giao dịch điện tử 2023, kể cả khi hệ thống tự xác nhận.
Vi phạm luật thương mại điện tử bị xử phạt thế nào?
Tháng 3/2026 có trường hợp bị phạt 15 triệu đồng theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP vì không thông báo website bán hàng. Nghị định sửa đổi về xử phạt được giao xây dựng trong quý IV/2026.
Đọc tiếp: chọn và mua tên miền trước khi dựng website bán hàng.
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026.