ZoneTechTiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng trên bảng Excel
Tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng nên là 4 đến 6 việc đo được trong 30 ngày. Đó là kết quả, lỗi, đúng giờ, làm đúng quy trình và phối hợp. Kỹ năng thay đổi chậm, nên chấm theo quý. Khung file 4 sheet và công thức điểm tổng có ở bài mẫu đánh giá nhân viên bằng Excel. Bài này chỉ bàn chu kỳ tháng.
Tóm tắt nhanh
- Đánh giá nhân viên hàng tháng chỉ dùng tiêu chí có số liệu trong tháng.
- Mỗi vị trí 5 tiêu chí, có trọng số riêng.
- Dùng AVERAGEIFS tính điểm quý, COUNTIFS để cảnh báo sớm khi 2 tháng liền dưới ngưỡng.
Mục lục
Tiêu chí nào hợp để đánh giá nhân viên hàng tháng?
Tiêu chí tháng là tiêu chí có số liệu trong 30 ngày và nhân viên sửa được ngay tháng sau.
| Tiêu chí | Đo bằng | Nguồn số liệu | Chu kỳ hợp |
|---|---|---|---|
| Kết quả (doanh số, số đơn) | % so với chỉ tiêu tháng | Phần mềm bán hàng | Tháng |
| Lỗi (đơn sai, hàng hỏng) | Số lần trong tháng | Sổ đổi trả, kiểm kê | Tháng |
| Đúng giờ, chuyên cần | Số ca trễ, nghỉ không báo | Bảng chấm công | Tháng |
| Làm đúng quy trình | Số lần sai so với checklist | Checklist ca | Tháng |
| Phối hợp | Sự việc có ngày tháng | Sổ ghi của quản lý | Tháng |
| Kỹ năng, học việc mới | Việc mới làm được | Kế hoạch kèm cặp | Quý |
Kỹ năng vẫn nên ghi chú khi đánh giá nhân viên hàng tháng, nhưng chỉ chấm điểm vào tháng cuối quý.
Bộ tiêu chí tháng cho 3 vị trí cửa hàng
Ví dụ cho cửa hàng nhỏ bán tại quầy và online. Trọng số là gợi ý, tổng mỗi vị trí bằng 100%.
| Vị trí | Tiêu chí và trọng số |
|---|---|
| Bán hàng tại quầy | Doanh số so chỉ tiêu 40%, đơn đổi trả do tư vấn sai 15%, đúng giờ 15%, quy trình mở và đóng ca 15%, phối hợp 15% |
| Kho | Đơn soạn đúng 35%, chênh lệch kiểm kê 25%, quy trình nhập xuất 15%, đúng giờ 15%, phối hợp 10% |
| Bán hàng online | Thời gian trả lời tin nhắn 30%, tỷ lệ chốt đơn 30%, đơn hoàn do sai thông tin 15%, quy trình 15%, đúng giờ 10% |
Mỗi tiêu chí nên có mô tả mức 1 đến 5. Ví dụ đúng giờ: 0 ca trễ là 5 điểm, 1 ca là 4, 2 ca là 3, 3 ca là 2, từ 4 ca là 1.
Muốn chọn tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng cho vị trí khác, xem bài chủ đề các tiêu chí đánh giá nhân viên.
Dựng bảng đánh giá nhân viên hàng tháng trên Excel
Nhập điểm thành một bảng dài, không tạo 12 sheet cho 12 tháng. Bảng dài là bảng mỗi dòng ghi một người trong một tháng, mọi tháng nằm chung một sheet. Cách này lọc và tính quý dễ hơn.
Sheet DiemThang có các cột: A ngày đầu tháng, B họ tên, C vị trí, D đến H điểm 5 tiêu chí, I điểm tổng. Cột A nhập dạng ngày, ví dụ 1/9/2026, để công thức so sánh được.
AVERAGEIFS là hàm tính trung bình các ô thỏa nhiều điều kiện cùng lúc. Điểm trung bình quý 3 của Lan:
=AVERAGEIFS(I:I;B:B;"Lan";A:A;">="&DATE(2026;7;1);A:A;"<"&DATE(2026;10;1))
Theo trang Hỗ trợ Microsoft về AVERAGEIFS, hàm báo lỗi #DIV/0! khi không ô nào thỏa điều kiện. Bọc thêm IFERROR nếu có người mới chưa đủ tháng.
Cảnh báo sớm khi 2 tháng liền dưới ngưỡng
Thêm cột J ở sheet DiemThang, dòng 2:
=IF(COUNTIFS(B:B;B2;A:A;">="&EDATE(A2;-1);A:A;"<="&A2;I:I;"<3")=2;"Cảnh báo";"")
Công thức đếm tháng này và tháng trước của cùng người có điểm dưới 3. Hàm COUNTIFS đếm theo nhiều điều kiện cùng lúc. Máy dùng dấu phẩy làm dấu thập phân thì giữ dấu chấm phẩy giữa các đối số.
Dòng có cảnh báo là lúc quản lý ngồi với nhân viên, lập kế hoạch kèm cặp tháng sau. Ghi chép đánh giá nhân viên hàng tháng cũng có ích về sau. Điều 36 Bộ luật Lao động 2019 nói đến việc thường xuyên không hoàn thành công việc theo tiêu chí trong quy chế (LuatVietnam). Toàn văn bộ luật có trên Cổng văn bản Chính phủ.
Ví dụ 3 tháng của nhân viên online
Cửa hàng trà bán qua fanpage và sàn, nhân viên online là Lan. Số liệu là giả định, trọng số theo bộ tiêu chí bán hàng online ở trên.
| Tháng | Trả lời tin nhắn | Tỷ lệ chốt | Đơn hoàn sai thông tin | Quy trình | Đúng giờ | Điểm tổng | Cột J |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7/2026 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3,4 | |
| 8/2026 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 2,8 | |
| 9/2026 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 2,7 | Cảnh báo |
Cách tính tháng 9: 3 × 0,3 + 2 × 0,3 + 2 × 0,15 + 4 × 0,15 + 3 × 0,1 = 2,7. Tháng 8 dưới 3 nhưng tháng 7 vẫn đạt, nên chưa báo. Tháng 9 là tháng thứ hai liền dưới 3, cột J báo Cảnh báo.
Lịch đánh giá nhân viên hàng tháng
Hằng ngày, quản lý ghi sự việc vào sổ chung. Ngày 28, quản lý chấm điểm và nhập vào DiemThang.
Từ ngày 1 đến ngày 3 tháng sau, mỗi người có 10 phút trao đổi. Ngày 5, khóa sheet hoặc lưu bản tháng thành file riêng, không sửa điểm cũ.
Bản Free của file đánh giá nhân viên Excel có sẵn sheet tiêu chí, trọng số và phiếu chấm tháng để bắt đầu.
Bộ quy trình ZoneKit cho việc này
Tiêu chí "quy trình mở và đóng ca" hay "quy trình nhập xuất" cần một checklist để chấm. Bộ quy trình mẫu ZoneKit làm nền cho các checklist đó. Bạn có thể làm bài chấm điểm vận hành miễn phí 8 câu.
Về đội ngũ, xem trang giới thiệu ZoneTech. Cần tư vấn, gọi hoặc Zalo 0976.179.886, hoặc gửi yêu cầu ở trang liên hệ.
Câu hỏi thường gặp
Doanh nghiệp có bắt buộc đánh giá nhân viên hàng tháng?
Theo phân tích của Luật Minh Khuê, pháp luật không bắt buộc một chu kỳ cụ thể. Tần suất thuộc quy chế nội bộ, đội nhỏ thường chọn tháng cho khớp kỳ lương.
Tháng nhân viên nghỉ phép dài thì chấm sao?
Để trống điểm tổng tháng đó. AVERAGEIFS bỏ qua ô trống, còn công thức cảnh báo không coi tháng trống là dưới 3.
Đổi điểm tháng sang hạng A, B, C thế nào?
Cần một bảng ngưỡng và hàm tra, xem bài tiêu chí đánh giá xếp loại nhân viên.
Cập nhật lần cuối: 01/11/2026 · Biên soạn: Đỗ Hữu Thuận