ZoneTechBooking KOC: cách quản lý danh sách, chi phí và đo hiệu quả bằng Excel
Booking KOC là thuê người dùng thật có kênh mạng xã hội làm video, bài đăng hoặc livestream giới thiệu sản phẩm, trả bằng phí, hàng gửi tặng hoặc hoa hồng trên đơn. Muốn biết booking nào đáng tiền, bạn cần ghi mỗi lần thuê thành một dòng: tổng chi, lượt xem, đơn, doanh thu, rồi tính ROAS, CPM và chi phí mỗi đơn. Bài này hướng dẫn dựng bảng theo dõi đó trên Excel hoặc Google Sheets. Bài dành cho chủ shop và nhân viên marketing tự book KOC.
Tóm tắt nhanh
- Tách ba bảng: kho KOC, nhật ký booking, tổng quan theo chiến dịch.
- Tổng chi một booking = phí booking + giá trị hàng gửi + hoa hồng theo doanh thu.
- ROAS = doanh thu ÷ tổng chi; booking chỉ để nhận diện thì đánh giá bằng CPM.
- Phân hạng theo follower chỉ để lọc nhanh, quyết định nên dựa trên kết quả các lần trước.
- Từ 01/01/2026, nội dung quảng cáo trên mạng xã hội phải ghi rõ là quảng cáo.
Quản lý booking KOC cần theo dõi những gì?
Các bài hướng dẫn booking KOC hiện nay nói nhiều về tiêu chí chọn người (Brands Vietnam) nhưng ít bài chỉ cách ghi chép để so sánh sau chiến dịch. Bảng theo dõi tối thiểu gồm:
| Bảng | Mỗi dòng là | Cột chính |
|---|---|---|
| Kho KOC | Một KOC | Mã, tên kênh, nền tảng, link, follower, hạng, lĩnh vực, khu vực, liên hệ, giá báo, tỷ lệ tương tác, đánh giá nội bộ |
| Booking | Một lần thuê | Chiến dịch, mã KOC, sản phẩm, hình thức, ngày hẹn đăng, ngày đăng thực, link bài, phí, hàng gửi, % hoa hồng, trạng thái, view, đơn, doanh thu |
| Tổng quan | Một chiến dịch hoặc tháng | Tổng chi, view, đơn, doanh thu, ROAS, CPM, chi phí mỗi đơn |
Mã KOC là cột nối. Ở bảng booking, chỉ chọn mã từ danh sách, tên kênh và hạng tự hiện bằng VLOOKUP. Kho KOC cộng ngược số lần hợp tác, tổng chi và doanh thu từ bảng booking, nên lần sau bạn thấy ngay KOC nào từng mang đơn.
Phân hạng KOC theo follower trên Excel
Phân hạng giúp lọc nhanh khi lên danh sách. Ngưỡng do bạn đặt; bảng dưới là ngưỡng hay dùng, cũng là ngưỡng ghi trong hướng dẫn của file mẫu bản Free:
| Hạng | Follower từ |
|---|---|
| Nano | 0 |
| Micro | 10.000 |
| Mid-tier | 100.000 |
| Macro | 500.000 |
| Mega | 1.000.000 |
Công thức ở cột Hạng, với E5 là follower: =LOOKUP(E5,{0,10000,100000,500000,1000000},{"Nano","Micro","Mid-tier","Macro","Mega"}). Đặt ngưỡng ở sheet thiết lập thay vì ghi cứng để sửa khi đổi tiêu chí. Bản Free để cột Hạng chọn tay từ danh sách; dán công thức này vào cột F của sheet DANH_SACH thì hạng tự xếp.
Follower không nói lên tương tác thật. Ghi thêm tỷ lệ tương tác và một cột đánh giá nội bộ sau mỗi lần hợp tác (đúng hạn, sửa nội dung có hợp tác không).
Tính chi phí và hiệu quả từng booking
Giả sử ở bảng booking: J phí booking, K giá trị hàng gửi, L % hoa hồng, P view, R đơn, S doanh thu.
- Tổng chi:
=J5+K5+L5*S5 - ROAS:
=IF(T5=0,"",S5/T5)với T5 là tổng chi. TikTok định nghĩa ROAS là doanh thu từ quảng cáo chia chi phí quảng cáo (TikTok for Business). - CPM (chi phí cho 1.000 lượt xem):
=IF(P5=0,"",T5/P5*1000) - Chi phí mỗi đơn:
=IF(R5=0,"",T5/R5)
Booking chỉ để tăng nhận diện thường không gắn được doanh thu, nên so bằng CPM. Booking bán hàng thì so ROAS và chi phí mỗi đơn. Muốn đếm đơn đúng cho từng KOC, cấp cho mỗi người một link affiliate hoặc mã giảm giá riêng.
Trong bản Free, sheet BOOKING đặt các cột ở I phí, J hàng gửi, K % hoa hồng, L đơn, M doanh thu, N tổng chi, O ROAS, chưa có cột view. Cột N, O để bạn tính tay; muốn tự tính thì gõ =I5+J5+K5*M5 vào N5 và =IF(N5=0,"",M5/N5) vào O5 rồi kéo xuống.
Cần khung bảng để ghi ngay thì tải bản Free file quản lý KOL, KOC: danh sách KOL, KOC và nhật ký booking ghi tay, miễn phí, không cần để lại thông tin.
Ví dụ giả định: so sánh ba booking trong một đợt sale
Ví dụ giả định, một shop trà book ba KOC cho đợt sale tháng 10.
| Booking | Phí | Hàng gửi | Hoa hồng | Tổng chi | View | Đơn | Doanh thu | ROAS | CPM | Chi phí/đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Micro, video review | 3.500.000 | 250.000 | 0% | 3.750.000 | 60.000 | 30 | 9.000.000 | 2,4 | 62.500 | 125.000 |
| Nano, affiliate | 0 | 250.000 | 10% | 850.000 | 15.000 | 20 | 6.000.000 | 7,1 | 56.667 | 42.500 |
| Mid-tier, video review | 12.000.000 | 450.000 | 0% | 12.450.000 | 400.000 | 35 | 10.500.000 | 0,84 | 31.125 | 355.714 |
Booking Mid-tier rẻ nhất tính theo lượt xem nhưng ROAS dưới 1, tức thu về ít hơn tiền bỏ ra nếu chỉ tính đơn trực tiếp. Booking Nano theo hoa hồng gần như không rủi ro. Kết luận thực tế: dùng Mid-tier cho nhận diện, nhân rộng KOC nhỏ trả theo hoa hồng cho mục tiêu đơn.
Tổng quan theo chiến dịch và cảnh báo
Khi tự dựng, trang tổng quan dùng SUMIFS theo chiến dịch và tháng, loại các booking trạng thái Hủy, ví dụ tổng chi: =SUMIFS(BOOKING!T:T,BOOKING!B:B,C3,BOOKING!Z:Z,"<>Hủy"). ROAS chiến dịch tính bằng tổng doanh thu chia tổng chi, không lấy trung bình ROAS từng dòng.
Cột cảnh báo giúp không sót việc: =IF(AND(H5="",G5<TODAY(),Z5<>"Hủy"),"Trễ đăng",IF(AND(H5<>"",I5=""),"Thiếu link","")). Thêm điều kiện đã đăng quá số ngày cho phép mà chưa thanh toán để giữ uy tín với KOC.
Luật sửa đổi, bổ sung Luật Quảng cáo (Luật số 75/2025/QH15) hiệu lực từ 01/01/2026 yêu cầu người có ảnh hưởng kiểm tra tài liệu sản phẩm và thông báo rõ nội dung là quảng cáo (Advertising Vietnam). Thêm một cột "Đã ghi nhãn quảng cáo" và lưu link giấy tờ sản phẩm đã gửi cho KOC.
Lỗi hay gặp khi quản lý booking KOC
- Chỉ ghi phí booking, quên hàng gửi và hoa hồng, ROAS bị đẹp hơn thực tế.
- Không có mã riêng cho từng KOC nên đơn bị gộp chung, không biết ai bán được.
- Lấy trung bình ROAS các dòng thay vì tổng doanh thu chia tổng chi.
Checklist mỗi lần booking
- [ ] KOC có trong kho, đã xem kết quả lần hợp tác trước.
- [ ] Brief, ngày hẹn đăng, phí, hàng gửi, % hoa hồng ghi vào bảng trước khi chốt.
- [ ] Gửi giấy tờ sản phẩm, nhắc ghi nhãn quảng cáo.
- [ ] Đăng xong cập nhật link, ngày đăng thực.
- [ ] Sau 7 ngày nhập view, đơn, doanh thu; thanh toán đúng hẹn.
Booking KOC nên nằm trong kế hoạch marketing TikTok chung của shop. Nếu KOC đẩy đơn qua phiên live, xem thêm bài livestream TikTok.
Tải file quản lý KOL, KOC
File mẫu bản Free quản lý KOL, KOC: danh sách và booking gồm sheet DANH_SACH (mã, tên kênh, nền tảng, link, follower, hạng, lĩnh vực, khu vực, liên hệ, giá báo, trạng thái) và BOOKING ghi tay mỗi lần thuê (ngày đăng, chiến dịch, KOC, sản phẩm, hình thức, phí, hàng gửi, % hoa hồng, đơn, doanh thu). Tổng chi và ROAS từng dòng bạn tính tay; dòng Tổng cuối bảng tự cộng phí, hàng gửi, đơn, doanh thu, tổng chi. Bản Free chưa có trang tổng quan, cột view và cảnh báo trễ đăng; muốn có, áp dụng các công thức trong bài vào chính file. Mở được bằng Excel và Google Sheets, tải miễn phí, không cần để lại thông tin.
Zonetech hỗ trợ gì?
ZoneOps là dịch vụ vận hành bán hàng cùng doanh nghiệp: gói 3,5 triệu/tháng họp và báo cáo hằng tháng, gói 5,5 triệu họp 2 buổi mỗi tháng kèm KPI tuần, tối thiểu 3 tháng, không cam kết doanh thu. Gọi 0828.229.666 để nhận tư vấn.
Câu hỏi thường gặp
Booking KOC và KOL khác nhau thế nào?
KOL là người có ảnh hưởng lớn, thường trả phí cao cho mỗi bài. KOC là người dùng chia sẻ trải nghiệm, phí thấp hơn hoặc nhận hoa hồng. Bảng theo dõi dùng chung, chỉ khác hạng.
ROAS bao nhiêu thì booking KOC có lãi?
Tùy biên lợi nhuận sản phẩm. Nếu lãi gộp là 40% doanh thu thì ROAS phải trên 2,5 mới bù được chi phí booking.
Có nên trả phí cố định hay chỉ trả hoa hồng?
Hoa hồng giảm rủi ro cho shop nhưng KOC lớn có thể không nhận. Có thể kết hợp phí thấp và hoa hồng; bảng tính tổng chi gồm cả hai.
Bao lâu sau khi đăng thì nhập kết quả?
Nhập lần đầu sau 7 ngày, cập nhật lại sau 30 ngày với video còn ra đơn.
Đọc tiếp: kế hoạch marketing theo tháng cho shop nhỏ.
Cập nhật lần cuối: 14/10/2026.