ZoneTechPhí Zalo OA 2026: bảng giá các gói và cách tính chi phí mỗi tháng
Phí Zalo OA gồm hai phần: phí gói tài khoản (Cơ bản miễn phí, gói trả phí từ 10.000 đến 399.000 đồng) và phí gửi tin thông báo ZNS tính theo từng tin, 200 đến 300 đồng một tin. Cửa hàng nhỏ thường chỉ cần gói Cơ bản hoặc Nâng cao; khoản dễ tăng nhanh là ZNS khi số đơn lớn. Cách dùng OA để bán hàng nằm ở bài Zalo OA; bài này chỉ bàn chuyện tiền.
Tóm tắt nhanh
- Trang bảng giá Zalo OA (đọc ngày 13/10/2026) có 4 gói: Cơ bản miễn phí, Dùng thử 10.000đ/45 ngày, Nâng cao 59.000đ/tháng, Premium 399.000đ/tháng.
- Gói trả phí khác gói miễn phí chủ yếu ở số tin truyền thông mỗi khách nhận được trong tháng và số bài đăng.
- Tin ZNS tính riêng: 200đ/tin, 300đ/tin với mẫu xác thực, yêu cầu chuyển khoản, voucher; chưa gồm VAT, chỉ tính khi gửi thành công.
- Phí Zalo OA khác phí gói Zalo Business của tài khoản cá nhân; hai loại thường bị gọi chung là "Zalo thu phí".
Phí Zalo OA bao nhiêu tiền?
Tạo OA và dùng gói Cơ bản không mất phí. Bảng dưới chép từ trang bảng giá Zalo OA, đọc ngày 13/10/2026.
| Gói | Giá | Thời hạn | Tin truyền thông mỗi khách nhận/tháng | Bài đăng/tháng | Gia hạn |
|---|---|---|---|---|---|
| Cơ bản | Miễn phí | Không giới hạn | 1 | 5 | Không cần |
| Dùng thử | 10.000đ | 45 ngày | 4 | 15 | Không gia hạn, không mua lại |
| Nâng cao | 59.000đ (trang có hiện cả mức 47.000đ) | 1 tháng | 4 | 15 | Có |
| Premium | 399.000đ (trang có hiện cả mức 320.000đ) | 1 tháng | 6 | 30 | Có |
Theo cùng trang, cả 4 gói đều cho 100 tài khoản nhân viên và 40 lượt gửi tin truyền thông mỗi tháng tính theo OA. Trang không ghi giá đã gồm VAT chưa, cũng không nói khi nào áp dụng mức thấp hơn. Bảng giá từng đổi: một bài tổng hợp ngày 18/11/2025 còn ghi gói Nâng cao 99.000đ/tháng (Viettel Store). Vì vậy, mở lại trang chính thức trước khi trả tiền.
Các khoản phát sinh ngoài phí gói
Ngoài phí gói, có ba khoản có thể phát sinh: tin ZNS, quảng cáo Zalo và công cụ chatbot của bên thứ ba. Chỉ ZNS có biểu giá công khai theo tin.
| Khoản | Mức phí | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tin ZNS thông thường (xác nhận đơn, báo giao hàng) | 200đ/tin | Chỉ tính tin xử lý thành công |
| Tin ZNS mẫu xác thực OTP, yêu cầu chuyển khoản, voucher | 300đ/tin | Như trên |
| Nút bấm trong tin | Nút đầu tiên 0đ, từ nút thứ hai 100đ/nút | Theo từng loại nút |
| Lệnh cấp quyền gọi | 400đ | Dịch vụ nâng cao |
| Quảng cáo Zalo | Theo ngân sách tự đặt | Không bắt buộc |
| Chatbot bên thứ ba | Theo bảng giá nhà cung cấp | OA đã có trả lời tự động cơ bản |
Nguồn đơn giá ZNS: Zalo Solutions, đọc ngày 13/10/2026, giá chưa gồm thuế GTGT. Mẫu tin ZNS phải được duyệt trước khi gửi. Cách soạn nội dung mẫu tin có trong bài mẫu tin nhắn zalo oa.
Zalo thu phí OA từ khi nào, khác phí Zalo cá nhân ra sao?
Zalo bắt đầu thu phí OA doanh nghiệp từ năm 2022, với các mức 10.000đ, 59.000đ và 399.000đ, cùng thời điểm công bố gói trả phí cho tài khoản cá nhân (VnEconomy). Từ đó nhiều người gọi chung là "Zalo thu phí", dù đây là hai sản phẩm khác nhau.
| Zalo OA | Zalo Business (tài khoản cá nhân) | |
|---|---|---|
| Đứng tên | Cửa hàng, hộ kinh doanh, doanh nghiệp | Một người dùng Zalo |
| Cách tính phí | Gói theo tháng, cộng ZNS theo tin | Gói theo ngày hoặc kỳ, mua cho từng tài khoản |
| Nhiều nhân viên cùng trả lời | Có | Không, gắn với một tài khoản |
| Hợp với | Kênh chính thức, chăm khách lâu dài | Người bán tự nhắn tin với khách |
Giá gói Zalo Business đổi nhiều lần qua các năm; nếu đang cân nhắc, đọc trực tiếp trong ứng dụng Zalo thay vì các bài cũ.
Cách tính chi phí Zalo OA cho cửa hàng nhỏ
Công thức: chi phí tháng = phí gói + (số tin ZNS x đơn giá) + quảng cáo nếu có. Bảng dưới là ví dụ giả định cho một cửa hàng trà bán 600 đơn/tháng, mỗi đơn gửi 2 tin ZNS thường (xác nhận đơn, báo giao hàng).
| Khoản | Cách tính | Thành tiền |
|---|---|---|
| Gói Nâng cao | 59.000đ x 1 tháng | 59.000đ |
| Tin ZNS | 600 đơn x 2 tin x 200đ | 240.000đ (chưa VAT) |
| Quảng cáo | Không chạy | 0đ |
| Tổng | Khoảng 299.000đ/tháng, cộng VAT phần ZNS |
Phí gói gần như cố định, còn ZNS tăng theo số đơn. Cùng cửa hàng đó, khi lên 1.200 đơn/tháng thì ZNS thành 480.000đ và tổng khoảng 539.000đ, gấp gần hai lần dù gói không đổi. Ngược lại, tháng vắng đơn thì tổng có thể chỉ còn phí gói.
Chia cho 600 đơn, mỗi đơn tốn khoảng 500 đồng cho việc báo tin. Nếu thêm tin mời đánh giá hoặc voucher (300đ/tin) cho mọi đơn, tổng tăng thêm 180.000đ. Con số này giúp quyết định tin nào đáng gửi bằng ZNS, tin nào gửi qua tin tư vấn trong khung trò chuyện là đủ.
Khi nào cần nâng gói, khi nào giữ gói miễn phí?
Giữ gói Cơ bản khi OA chủ yếu để trả lời khách nhắn tới. Nâng gói khi bạn cần gửi tin truyền thông nhiều hơn 1 lần mỗi tháng cho mỗi khách, hoặc đăng nhiều hơn 5 bài.
Checklist trước khi nâng gói:
- [ ] OA đã xác thực; gói trả phí không thay được bước xác thực.
- [ ] Đã có kế hoạch gửi tin truyền thông ít nhất 2 lần mỗi tháng.
- [ ] Đã dùng Dùng thử 45 ngày để kiểm tra nhu cầu thật (gói này chỉ mua một lần).
- [ ] Khách nhận tin đã đồng ý và có cách từ chối nhận.
- [ ] Có người phụ trách soạn tin và đọc số liệu hiệu quả mỗi tuần.
Nếu chưa có OA, làm theo bài tạo zalo oa trước, rồi mới tính chuyện gói.
Cách tiết kiệm phí Zalo OA
Tiết kiệm nhiều nhất ở ZNS, vì phí gói cố định còn ZNS tăng theo số đơn.
- Gộp tin: một tin báo đã giao kèm mã vận đơn thay vì hai tin riêng.
- Khi khách vừa nhắn tới, trả lời bằng tin tư vấn trong khung trò chuyện (trong hạn mức tương tác của gói); để ZNS cho lúc khách không mở trò chuyện.
- Hạn chế nút bấm thứ hai trong mẫu tin, vì mỗi nút thêm tính 100đ.
- Dùng Dùng thử 45 ngày trước khi mua Nâng cao.
- Xem lại số ZNS mỗi tháng, so với số đơn để phát hiện tin gửi trùng.
Tìm hiểu thêm theo trường hợp
Mức chi phí hợp lý khác nhau theo mô hình kinh doanh: thương hiệu nông sản thường bán theo mùa, hộ kinh doanh cần so gói miễn phí với gói Nâng cao, còn doanh nghiệp có nhiều nhân viên chăm khách cần tính thêm ZNS theo số đơn.
- phí zalo oa cho thương hiệu nông sản
- so sánh phí zalo oa cho hộ kinh doanh
- phí zalo oa cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- phí zalo oa cho cửa hàng nhỏ
Zonetech hỗ trợ gì?
Gói 10 triệu đồng (đã gồm thuế) của dịch vụ thiết kế website ZoneWeb có kết nối sàn, fanpage và Zalo OA, kèm quy trình đơn, kho, giao, đối soát. Gói không gồm tên miền, phí nền tảng và quảng cáo; phí gói OA và ZNS trả trực tiếp cho Zalo. Gọi 0828.229.666 hoặc 0976.179.886 để nhận tư vấn làm website từ 3 triệu.
Câu hỏi thường gặp
Zalo OA có mất phí không?
Tạo OA và dùng gói Cơ bản không mất phí. Gói Nâng cao, Premium tính theo tháng; tin ZNS và quảng cáo tính riêng.
Phí xác thực Zalo OA là bao nhiêu?
Các trang giá và hướng dẫn chính thức đã đọc không nêu phí xác thực OA. Hãy kiểm tra lại trong màn hình quản trị OA khi nộp hồ sơ.
Gói Dùng thử có gia hạn được không?
Không. Theo trang bảng giá, gói Dùng thử 10.000đ dùng 45 ngày và không gia hạn, không mua lại được. Hết hạn thì OA về gói Cơ bản hoặc bạn mua gói Nâng cao.
Gửi tin ZNS có cần nâng gói OA không?
ZNS tính phí theo tin, tách khỏi phí gói. Mẫu tin phải được duyệt; điều kiện cụ thể cho từng loại OA nên xem tại trang Zalo Solutions trước khi đăng ký.
Hộ kinh doanh nên chọn gói nào?
Bắt đầu với gói Cơ bản, dùng thử 45 ngày khi muốn gửi tin truyền thông thường xuyên, rồi mới quyết định mua Nâng cao.
Đọc tiếp: nắm các bước dựng OA trong bài tạo Zalo OA đã nhắc ở trên, và cách viết tin trong bài mẫu tin nhắn.
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026.