Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trang này áp dụng cho mọi giao dịch trên website zonetech.com.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ ZoneTech. Nếu cần giải thích thêm, anh/chị gọi hotline 0828.229.666 hoặc nhắn Zalo ZoneTech.

1. Cam kết hoàn tiền 7 ngày

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận file, nếu thấy bộ quy trình không phù hợp với doanh nghiệp, anh/chị được hoàn lại tiền theo các điều kiện dưới đây.

2. Điều kiện hoàn tiền

• Yêu cầu gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày ZoneTech gửi file.
• Nêu ngắn gọn lý do chưa phù hợp, để ZoneTech cải thiện sản phẩm.
• Khách hàng cam kết xóa các file đã nhận và không sử dụng tiếp.
• Áp dụng cho lần mua đầu tiên của mỗi bộ quy trình đối với mỗi doanh nghiệp.

3. Đổi sản phẩm

Trong 7 ngày, khách hàng có thể đổi sang bộ quy trình của phòng ban khác có giá tương đương; nếu giá cao hơn, thanh toán phần chênh lệch.

4. Cách yêu cầu

1. Gửi yêu cầu qua Zalo, hotline hoặc email, kèm số điện thoại đã mua hàng.
2. ZoneTech xác nhận trong 1 ngày làm việc.
3. Tiền được hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản khách hàng cung cấp trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận. Không thu phí hoàn tiền.

5. Trường hợp không áp dụng

• Quá 7 ngày kể từ ngày nhận file.
• Sản phẩm đã được chia sẻ, bán lại hoặc đăng tải cho bên thứ ba.
• Dịch vụ triển khai: áp dụng điều khoản hoàn tiền ghi trong hợp đồng dịch vụ.